Ondrej Holzman Appleko zuzendari nagusi Tim Cook Goldman Sachs Technology Conference-n parte hartu zuen asteartean eta Appleri buruzko galderak erantzun zituen inaugurazio hitzaldian. Berrikuntza, erosketak, txikizkako salmenta, eragiketak eta askoz gehiagori buruz hitz egin zuen...
Ulertzekoa denez, Cookek Kaliforniako konpainiaren etorkizuneko produktuei buruzko galderak ere jaso zituen, baina tradizioz uko egin zion haiei erantzuna emateari. Dena den, ez zuen beste gai batzuei buruz, hala nola, diseinua edo produktuen salmenta.
Goldman Sachs Technology Conference-k Cookek esandako gauza askoren oihartzuna jaso zuen akziodunei egindako azken deialdian, baina oraingoan ez zen hain laburra izan eta bere sentimenduei buruz hitz egin zuen.
Kutxazainaren egoerari, parametro teknikoei eta produktu bikainei buruz
Kutxa erregistratzailearen egoerarekin hasi zen, literalki Applen gainezka dagoena. Cooki galdetu zioten Cupertinoko aldartea zertxobait deprimituta zegoen. "Applek ez du depresiorik jasaten. Erabaki ausartak eta anbiziotsuak hartzen ditugu eta ekonomikoki kontserbadoreak gara". Cookek azaldu zien bertaratutakoei. “Txikizkarian, banaketan, produktuen berrikuntzan, garapenean, produktu berrietan, hornikuntza-katean, enpresa batzuk erosten inbertitzen dugu. Ez dakit deprimitutako gizarte batek nola ordaindu lezakeen halakorik».
Apple bezalako askok konpainiak zer produktu egin behar dituen aholkatzen dute. Adibidez, iPhone handiagoa edo iPad azkarrago bat etorri beharko litzateke. Hala ere, Tim Cook ez zaio parametroak interesatzen.
[do action=”quote”]Inoiz egingo ez dugun gauza bakarra produktu kaskarra da.[/do]
«Lehenik eta behin, ez dut etorkizunean egin dezakegunari buruz hitz egingo. Baina informatika-industriari erreparatzen badiogu, azken urteotan enpresek bi frontetan borrokan aritu dira: zehaztapenak eta prezioak. Baina bezeroei askoz gehiago interesatzen zaie esperientzian. Berdin du Axe prozesadorearen abiadura zein den jakitea». konbentzituta dago Appleko exekutiboa. "Erabiltzaileen esperientzia beti da zenbaki bakar batez adieraz daitekeena baino askoz zabalagoa".
Hala ere, orduan, Cookek azpimarratu zuen horrek ez duela esan nahi Applek ezin duela sortu orain existitzen ez den zerbait. "Inoiz egiten ez dugun gauza bakarra produktu kaskarra da", esan zuen argi eta garbi. «Hori da praktikatzen dugun erlijio bakarra. Zerbait handia, ausarta, asmo handikoa sortu behar dugu. Xehetasun guztiak finkatzen ditugu, eta urteetan zehar hori benetan egin dezakegula erakutsi dugu».
Berrikuntzei eta erosketei buruz
"Inoiz ez da indartsuagoa izan. Applen oso errotuta dago " Cookek berrikuntzari eta lotutako kulturari buruz hitz egin zuen Kaliforniako gizartean. «Munduko produktu onenak sortzeko gogoa dago».
Cook-en arabera, garrantzitsua da Applek nabarmentzen dituen hiru industriak konektatzea. "Applek esperientzia du software, hardware eta zerbitzuetan. Informatika industrian ezarri zen eredua, non enpresa batek gauza batean zentratzen duen eta bestea beste batean, ez du funtzionatzen jada. Erabiltzaileek esperientzia leuna nahi dute teknologia bigarren planoan geratzen den bitartean. Benetako magia hiru esfera hauek lotuz gertatzen da, eta magia egiteko gaitasuna dugu». adierazi zuen Steve Jobsen ondorengoak.
[do action=”citation”]Software, hardware eta zerbitzuen interkonexioari esker, magia egiteko aukera dugu.[/do]
Emanaldian, Tim Cookek ez zituen bere lankide hurbilenak ahaztu, hau da, Appleko maila goreneko gizonak. "Izarrak bakarrik ikusten ditut" adierazi zuen Cookek. Jony Ive "munduko diseinatzaile onena" dela deskribatu zuen eta orain softwarean ere arreta jartzen ari dela baieztatu zuen. "Bob Mansfield silizioan aditu nagusia da, inork ez ditu Jeff Williams baino hobeto mikro eragiketak egiten". Cook lankideei zuzendu zitzaien eta Phil Schiller eta Dan Ricci ere aipatu zituen.
Applek egiten dituen hainbat erosketa Appleren kulturarekin ere lotuta daude. Hala ere, gehienbat hauek enpresa txikiagoak baino ez dira, handiak Cupertinon saihestuta daude. «Azken hiru urteei begiratzen badiegu, batez beste hilean behin enpresa bat erosi genuen. Erosi genituen enpresek oso pertsona inteligenteak zituzten oinarrian, eta gure proiektuetara eraman genuen". azaldu zuen Cook-ek, eta Applek konpainia handiagoei ere begiratzen ziela bere hegopean hartzeko, baina inork ez zuela nahi zuena emango. «Ez dugu beharrik sentitzen dirua hartu eta zerbait erostera joateko itzulkinen mesedetan. Baina guretzat egokia izango den erosketa handi bat baldin badago, horren alde egingo dugu».
Muga hitzari buruz, produktu merkeagoak eta kanibalizazioa
"Ez dakigu 'muga' hitza" esan zuen Cookek argi eta garbi. «Urteotan egin eta erabiltzaileei nahi zutenik ere ez zekiten zerbait eskaintzeko gai izan garelako da hori». Cookek, ondoren, iPhone salmenten zenbakiekin jarraitu zuen. Adierazi du Applek 500tik iazko amaierara arte saldu zituen 2007 milioi iPhoneetatik, ehuneko 40 baino gehiago iaz bakarrik saldu zirela. “Gertaeraren txanda ikaragarria da... Gainera, garatzaileek ere etekina ateratzen diote garapenaren industria osoa bultzatzen duen ekosistema bikaina sortu dugulako. Orain 8 milioi dolar baino gehiago ordaindu dizkiegu garatzaileei”. harrotu du Cookek, mugikorren munduan oraindik potentzial handia ikusten duena, bere hitzetan "eremu zabal bat", beraz, ez du inolako mugarik pentsatzen, garapenerako tartea dago oraindik.
Garapen-bidean dauden merkatuetarako produktu merkeagoak egiteari buruzko galdera bati erantzunez, Cookek errepikatu behar izan zuen: «Gure helburu nagusia produktu bikainak sortzea da». Hala ere, Apple bezeroei produktu merkeagoak eskaintzen saiatzen da. Cookek iPhone 4 eta 4S-en deskontua adierazi zuen iPhone 5 aurkeztu ondoren.
"Appleren historia begiratu eta horrelako iPod bat hartzen baduzu, atera zenean 399 $ balio zuen. Gaur egun iPod shuffle bat eros dezakezu $ 49ren truke. Produktuak merketu beharrean, beste esperientzia batekin sortzen ditugu, beste esperientzia batekin”. Cookek agerian utzi zuen, jendeak galdetzen jarraitzen duela Applek zergatik ez duen egiten Mac bat $ 500 edo $ 1000 baino gutxiagoren truke. «Egia esanda, lanean aritu gara. Besterik gabe, ondorioztatu dugu ezin dugula produktu bikaina prezio horretan egin. Baina zer egin dugu horren ordez? iPad-a asmatu genuen. Batzuetan, arazoa beste modu batera begiratu eta beste modu batera konpondu behar duzu».
Kanibalizazioaren gaia iPadarekin lotuta dago, eta Cookek berriro errepikatu zuen tesia. “iPad kaleratu genuenean, jendeak Mac hilko genuela esan zuen. Baina ez dugu gehiegi pentsatzen, uste baitugu kanibalizatu ezean beste norbaitek egingo duela».
Ordenagailuen merkatua hain da handia, Cookek ez duela uste kanibalizazioa Mac-era edo iPad-era mugatu behar denik (iPhoneen salmentak murriztu ditzake). Beraz, bere zuzendari nagusiaren arabera, Applek ez du ezer kezkatu. Kezkak justifikatuko lirateke kanibalizazioa erabakiak hartzea oztopatzen duen faktore nagusia izango balitz. «Enpresa bat bere erabakiak zalantzan autokanibalizazioan oinarritzen hasten bada, infernurako bidea da, beti egongo baita beste norbait».
Txikizkako sare zabalaz ere hitz egin zen, eta Cookek garrantzi handia ematen dio, adibidez, iPad-a abiarazteko orduan. "Ez dut uste iPad-ekin hainbesteko arrakasta izango genukeenik gure dendek ez balitz". esan zien entzuleei. “iPad-a atera zenean, jendeak tableta inork nahi ez zuen zerbait astuna zela pentsatu zuen. Baina gure dendetara etor litezke beraiek ikustera eta iPad-ak benetan zer egin dezakeen jakiteko. Ez dut uste iPad-a abian jartzeak hain arrakastatsua izango zenik astean 10 milioi bisitari dituzten eta aukera hauek eskaintzen dituzten denda hauengatik izan ez balitz”.
Zertaz harro dago Tim Cook konpainiaren lehen urtean
"Gure langileekin harro nago. Munduko produktu onenak sortu nahi dituzten pertsonekin egunero lan egiteko pribilegioa dut». Cook harrotzen da. "Ez daude beren lana egiteko bakarrik, beren bizitzako lanik onena egiteko baizik. Eguzkiaren azpian dauden pertsonarik sortzaileenak dira, eta nire bizitzaren ohorea da orain Applen egotea eta haiekin lan egiteko aukera izatea».
Hala ere, langileak ez ezik, produktuez ere nahiko harro dago Tim Cook. Haren ustez, iPhone eta iPad merkatuko telefonorik onena eta tablet onena dira, hurrenez hurren. "Oso baikorra naiz etorkizunari eta Applek munduari ekar diezaiokeenari buruz".
Applek ingurumenarekiko duen kezka ere goraipatu du Cookek. “Harro nago munduko eguzki-ustiategi pribatu handiena dugulako eta gure datu-zentroak %100 energia berriztagarriarekin elika ditzakegulako. Ez dut tontoa izan nahi, baina horrela sentitzen naiz».
Ederki idatzita, eskerrik asko artikuluagatik :)
nolabait, aurten Apple-k 30 denda berri irekiko dituela gehienbat AEBetatik kanpo, galdu egin da, eta hori informazio garrantzitsuagoa iruditzen zait zuzendariren bat langile baten onespenaz harro egotea baino ( nor ez litzateke horrelako bolumenetan egongo :D)
PS: agian errepasatu dut, artikulua besterik ez dut, orokorrean informazioa artikulu hau ikusi baino ordu batzuk lehenago ezagutzen zelako.
PS2: Ederki idatzita, eskerrik asko artikuluagatik :)
Baliteke informazioren bat falta izatea. Iturri anitzetatik atera nuen eta nonahi zegoen zerbait, beraz, gehien bat biltzen saiatu nintzen.
Niretzat, eta niretzat ez ezik, Applek kalitate handiko produktuak egingo dituela 1. Mac-erako bertsioak jokoen ekoizleekin adosten dituztenean soilik 2. Mac bera horretara egokitzea. Bestela, Mac gustatzen zait, baina hau faltan botatzen dut: grafiko onak eta jokatzeko zorrotzagoak dituen joko batean aritzea.