Filip Novotny Ken Segall publizitate eta marketinaren nortasun handia Pragan dago. Atzo jakinarazi genizuen bezala, pertsonalki bere liburuaren txekierazko itzulpen ofiziala aurkeztu zuen hemen Insanely Simple. Oraingo honetan, egileari elkarrizketa egin diogu.
Ken Segall-ek hasieran harritu ninduen elkarrizketak egiten hasita. Gure zerbitzariari buruzko xehetasunak ezagutu nahi zituen, hainbat gairi buruz editoreen iritziak eta jarrerak interesatzen zitzaizkion. Horren ostean, elkarrizketatzaile eta elkarrizketatuaren rolak irauli ziren eta gauza interesgarri asko ikasi genituen Segallek Steve Jobsekin zuen adiskidetasunari buruz. Appleren historiari eta etorkizun posibleari begiratu diogu.
Video
[youtube id=h9DP-NJBLXg zabalera=”600″ altuera=”350″]
Eskerrik asko gure gonbidapena onartzeagatik.
Eskerrak ematen dizkizut.
Lehenik eta behin, kontatu zer den Applen lan egitea.
Applen ala Steverekin?
Steverekin.
Benetan abentura handia izan zen nire publizitate-bizitzan. Beti nahi izan dut berarekin lan egin. Publizitatean hasi nintzenean, dagoeneko famatua zen eta inoiz ez nuen pentsatuko egunen batean berarekin lan egiteko aukera izango nuenik. Baina Applen lanean amaitu nuen John Sculley (zuzendari nagusi ohia - editorearen oharra) Steverekin NeXT ordenagailuetarako publizitatean lan egiteko eskaintza jaso aurretik. Berehala egin nuen salto aukera horri. Dibertigarria izan zen Steve Kalifornian zegoelako, baina New Yorkeko agentzia bati eman zion NeXT-en ardura, beraz, herrialde osoan zehar New Yorkera joan nintzen Steverekin lan egitera, baina astean behin joan behar izaten nuen Kaliforniara ezagutzeko. . Stevek ukatu ezin ziren zenbait dohain zituen. Oso konbentzituta zegoen bere iritziez, oso pertsonalitate konplexua zela uste dut. Istorio hauek guztiak entzuten dituzu zein gogorra izan zitekeen, eta hori egia da, baina bazen bere nortasunaren alde bat ere, oso erakargarria, karismatikoa, inspiratzailea eta dibertigarria zena. Oso umore ona zuen.
Gauzak ondo zihoazen bitartean, oso positiboa izan zen. Baina gero garai okerragoak ziren zerbait nahi zuen baina lortu ez zuenean, edo bere nahia ezinezko egiten zuen zerbait txarra gertatu zen. Momentu horretan egiten zuena egiten. Uste dut gakoa ez zitzaiola benetan axola zuk pentsatzen duzuna. Zure iritzi pertsonala esan nahi dut. Enpresari eta sormenari eta horrelako gauzei buruz pentsatzen zenuena interesatzen zitzaion, baina ez zuen arazorik izan zure sentimenduak mintzeko. Hori zen gakoa. Ezin bazenu hori gainditu, agian zaila izango da beragaz ondo moldatzea. Baina uste dut berarekin lan egin zuten guztiak konturatu zirela ezin duzula pertsonalki egingo duena hartu.
Ba al dago Applen iragarki berrietarako lehiaketarik? Lanerako beste agentziekin borrokatu behar al duzu?
Lehenik eta behin, ez dut Apple-rekin lan egiten. Ez nago ziur hori den galdetzen zenuena, baina Applen lan egiteak eta Steverekin lan egiteak benetan aldatzen du gauzak nola funtzionatu behar duten. Izan ere, horregatik idatzi nuen nire liburua, Apple beste konpainietatik oso desberdina zelako. Eta Stevek zuen balioek gauzak erraztu zituztela guztiontzat eta emaitza hobeak bermatzen zituztela. Beraz, bezero ezberdin batekin lan egiten dudan bakoitzean, Stevek zer egingo lukeen imajinatzen dut, eta imajinatzen dut nolako pertsona ez lukeen onartuko eta kanporatuko, edo besterik gabe, zer egingo lukeen gogoa zuelako, edozein dela ere. nori gustatuko zaio, nori ez edo zeintzuk izango diren emaitzak. Nolabaiteko gordintasun bat zegoen, baina, aldi berean, zintzotasun freskagarria, eta uste dut beti faltan bota izan dudala izpiritu hori beste bezeroekin lan egitean.
Beraz, zure esperientziaren arabera, nolakoa izan behar du iragarki perfektuak? Zein printzipio dira zuretzat garrantzitsuenak?
Badakizu, sormena gauza zoragarria da eta beti daude ideia gutxitan oinarritutako iragarkia sortzeko modu asko, beraz, ez dago formula perfekturik. Proiektu bakoitza oso ezberdina da, beraz, ideia desberdinak probatu besterik ez duzu bat benetan hunkitzen zaituen arte. Horrela funtzionatu izan da beti Applen eta lan egin dudan beste leku guztietan. Bi aste daramatzazu, etsitzen ari zara. Zure buruari esaten diozu jada ez duzula talenturik, amaitu duzula, ez duzula berriro ideiarik izango, baina gero, nola edo hala, etortzen da, lankidearekin hasten zara lanean, eta jakin baino lehen, ikaragarri harro zaude berriro. Nahiago nuke beti fida zaitezkeen formula bat egotea, baina ez dago.
Prentsaurrekoan, iPod, iMac eta beste batzuen izenean "i" bat sortzeaz hitz egin duzu. Uste duzu produktuen izenak eragin handia duela salmentetan eta ospean?
Bai, benetan uste dut. Eta enpresa askok huts egiten duten zerbait ere bada. Askotan jorratzen dut honekin oraintxe bertan. Batzuek kontratatzen naute euren produktuak izendatzeko arazoak dituztelako. Apple-k izendatzeko sistema zoragarria du, perfektua ez dena, baina produktu gutxi izateagatik etekina ateratzen zaio. Hori da Stevek hasieratik inplementatu zuena, beharrezkoak ez ziren produktu guztiak moztuz eta gutxi batzuk bakarrik utziz. Applek oso zorro txikia du HP edo Dellekin alderatuta. Baliabide eta arreta guztiak produktu gutxiago baina hobeak sortzera bideratzen dituzte. Baina produktu gutxiago edukita, hobeto funtzionatzen duen izendapen-sistema ere izan dezakete. Ordenagailu bakoitza Mac-zerbait da, kontsumo-produktu bakoitza i-zerbait da. Beraz, Apple marka nagusia da, "i" azpimarka bat da, Mac azpimarka bat da. Ateratzen den produktu berri bakoitza automatikoki familian sartzen da eta ez da gehiago azaldu beharrik.
Dell zarenean eta berri batekin ateratzen zarenean... orain izen guztiak gogoratzen saiatzen ari naiz... Inspiron... Izen hauek ez daude ezerrekin erlazionatuta eta bakoitza bere kabuz dago. Enpresa hauek, beraz, beren markak hutsetik eraiki behar dituzte. Bide batez, Steve ere aritu zen horri. iPhonea atera zenean, lege arazo batzuk zeuden, eta ez zegoen argi iPhonea horrela deitu zitekeen. Stevek iPhone deitzea nahi zuen arrazoia oso sinplea zen. "i" "i" zen eta telefonoak argi adierazten zuen zein gailu zen. Ez zuen izena korapilatu nahi izan, iPhonea erabili ezin izateko kontuan hartzen genituen beste alternatiba guztiekin gertatzen zen hori.
Zuk zeuk erabiltzen al duzu iPhone bat edo Appleko beste produktu batzuk?
Nik pertsonalki iPhone bat erabiltzen dut, nire familia osoak iPhoneak erabiltzen ditu. Applek munduan dituen salmenten zati handi bat hartzen dut, dena erosten dudalako. Mendekotasun moduko bat naiz.
Zein produktu ikustea gustatuko litzaizuke bezero gisa eta marketin-zuzendari gisa, zuk zeuk komertzial bat egingo bazenu? Kotxe bat, telebista edo beste zerbait izango litzateke?
Gaur egun, erlojuaz edo telebistaz hitz egiten da. Norbaitek hori adierazi zuen behin, eta puntu ona izan zen, Apple produktuak urte gutxian behin erosi behar direla, ez duzulako atzean geratu nahi. Baina telebista ez da horrelakoa. Jende gehienak telebista bat erosten du eta hamar bat urtez gordetzen du. Baina telebista bat aurkeztuko balute, edukia telebista bera baino garrantzitsuagoa izango litzateke. Eta iTunes-en bezala edukia egin ahal izango balute, ikaragarria izango litzateke. Ez dakit hemen nola funtzionatzen duen, baina Ameriketan kable-konpainia baten pakete bat jasotzen duzu, non inoiz ikusten ez dituzun ehunka kanal dituzun.
Ez al litzateke ona izango izena eman eta kanal hau $ 2,99 eta kanal hau $ 1,99ren truke nahi dituzula esan eta zure paketea sortu. Ikaragarria izango litzateke, baina edukia kontrolatzen duten pertsonak ez daude lankidetzarako hain irekiak eta ez diote Appleri hainbeste botere eman nahi. Kasu interesgarria litzateke, hala ere, Steve Jobsek eragin nahikoa izan baitzuen diskoetxeek nahi zuena egiteko. Horregatik, ziurrenik, telebistako eta zinemako edukien hornitzaileek uko egiten diote eskumen horiei. Kontua da Tim Cook-ek zein eragin duen enpresa horiekin negoziatzera joaten denean. Egin al dezake filmetan Steve Jobsek musikarekin egin zuena? Eta agian galdera are garrantzitsuagoa da Steve Jobsek filmekin lortuko zuen musikarekin lortu zuena. Agian garai txarra da eta ez da ezer gertatuko.
Baina pertsonalki Apple erloju baten ideia gustatzen zait. Erlojua daramat, zer ordu den jakitea gustatzen zait. Baina norbaitek deitzen didanean, telefonoa poltsikotik atera behar dut nor den jakiteko. Edo mezua zer den. Apur bat tontoa dirudi, baina uste dut oso polita izango litzatekeela berehala nor deitzen ari den ikustea, ukitu batekin erantzun deitzeko eta horrelakoak. Horrez gain, erlojuak beste funtzio batzuetarako gai izan liteke, esate baterako, bihotz-maiztasuna neurtzea. Horregatik uste dut Apple Watch denek janztea gustatuko litzaiokeen gailu polita izango litzatekeela. Aitzitik, Google Glass adibidez gauza polita da, baina ezin dut imajinatu amek edo aitonek erlojuak janzten dituzten moduan.
Baina, zalantzarik gabe, jatorrizko AppleWatch-ek baino ezaugarri gehiago izan beharko lituzkete...
O bai. Beste zerbait daukat zuretzat. Jende askok ez dit hau galdetzen, beraz, lasai moztu. Ezagutzen al duzu nire webgunea Scoopertino? Appleri buruzko webgune satirikoa da. Scoopertinok ni baino jende gehiago jarraitzen du ni baino dibertigarriagoa delako. Applen lan egiten zuen lankide bat daukat eta harekin albiste faltsuak idazten ditugu. Applerentzat garrantzitsuak diren balioetan oinarritzen gara, eta gero egungo gaiei eta produktu berriei aplikatzen dizkiegu. Nire lagun batek oso ondo imita dezake Appleren estiloa, han lan egiten zuelako. Benetan gauza errealistak egiten ditugu, baina noski txantxak dira. Urte gutxitan 4 milioi bisita baino gehiago bildu ditugu Appleren munduan umore handia dagoelako. Beraz, zu eta zure irakurle guztiak gonbidatzen ditut Scoopertino.com.
Gainera, gehitu nahiko nuke Scoopertin-ekin ez dugula batere dirurik irabazten, maitasunagatik egiten dugula. Hilean 10 dolar inguru irabazten duten Google iragarkiak ditugu bertan. Horrek nekez estaliko ditu funtzionamendu-kostuak. Dibertitzeko besterik ez dugu egiten. Applen lan egiten genuen denbora guztian, txantxak egitea gustatzen zitzaigun, eta Steve Jobsek eskertzen zuen. Gustatu zitzaion, adibidez, Saturday Night Live-k Apple-ri jaurtiketa txiki bat egitean. Beti pentsatu izan dugu dibertigarria dela Appleren balioak hartu eta haietaz barre apur bat egitea.
Beraz, ulertzen dut Appleren munduan oraindik dibertsioa dagoela eta ez dituzula sinesten Steve Jobsen heriotzaren ondoren Applek idazten duten kritikak?
Ez dut sinesten. Jendeak suposatzen du Steve Jobs gabe Applen gertatutako gauza positibo guztiek ezin dutela jarraitu. Beti azaltzen diet guraso batek seme-alabei balore batzuk barneratzea bezalakoa dela. Stevek bere balioak bere enpresara transferitu zituen, eta bertan jarraituko dute. Applek etorkizunean Steve Jobsek imajinatu ere egin ezin zituen aukerak izango ditu bere garaian. Aukera hauek egoki ikusten duten moduan kudeatuko dituzte. Egungo zuzendaritzak bete-betean hartu ditu Steveren balioak. Zer gertatuko den epe luzera, enpresara jende berria etortzen denean, asmatzea besterik ez dugu egin. Ezerk ez du irauten betirako. Apple gaur egun munduko konpainiarik politena da, baina betiko iraungo al du? Ez dakit noiz edo nola aldatuko diren gauzak, baina munduan asko gustatuko litzaioke Appleren heriotzari eutsi diotela esatea. Horregatik, Apple kondenatuta ikusten duten hainbeste artikulu ikusten dituzu.
Hala ere, zenbakiei erreparatuz gero, oraindik oso enpresa osasuntsua dela ikusiko duzu. Momentuz ez daukat kezkarik. Beste edozer bezala da, zerbait jotzen jarraitzen baduzu. Jendea sinisten hasiko da pixka bat igaro ondoren. Samsungek horrelako zerbait egiten du. Jendea konbentzitu nahian dabiltza Apple jada ez dela berritzailea. Baina bera ere, diru asko gastatzen du horretan. Uste dut Applek nolabait borrokatu behar duela, baina oraindik inpresio kontua da, ez errealitatea.
Zoritxarrez, orain amaitu behar dugu. Mila esker, oso polita izan da zurekin hitz egitea eta etorkizunerako onena opa dizut.
Ez horregatik.
Elkarrizketa bikaina, eskerrik asko! :)
Lan ona, publizitate jendearekin hitz egitea ez da makala. Ken guztiz atsegina izan zen zurekin, sentsazio bat daukat :-)
"Oso konbentzituta zegoen bere iritziez, nire ustez oso pertsona konplexua zen" esaldia interesatzen zitzaidan.
Bururatzen zait bere ingurukoek baino askoz denbora gehiago eta arreta handiagoa eskaini dion pertsona batek horrela pentsatuko duela. Jobsek asteak eman zizkion kaligrafiaren azterketari, hilabeteak Ekialdeko filosofiak aztertzen, hau da, bere buruaren azterketari eta, beraz, inguruko jendeari buruzko azterketari.
1987an, Jobsek bere ikuspegia aurkeztu zuen (ahots bidez kontrolatutako laguntzaile pertsonala, Youtubeko bideoa, bilatu "Apple Future Vision 1987") ordenagailuak erabiltzaileari nola balio behar zion jakiteko. Buruz "lan egin" zuen proiektu horretan 30 urte baino gehiagoz. Saiatu 30 urtez zure ikuspegia sintonizatzen, sintonizatzen eta leuntzen. Teknologia berri bakoitzak gero eta urrunago eramaten zaitu. Aurrekoaz gain, hamarkada batzuk eman zizkion informatika teknologia nolabait erabiltzeko ideiari.
Hainbat urtetan gai bati buruz pentsatzen duzunean eta oso urrutira iristen zarenean, hurrengo egoera imajina dezaket. Norbaitek etxean ordenagailuak erabiltzearen gaiari buruz bururatzen zaionean, eta hogeita hamar urteren buruan badakit txorakeria dela, orduan argi eta garbi idiota dela. Baina norbaitek hamarkadaren buruan asmatu ez dudan zerbait izerditzen badu, jenio bat da.
Suposatzen dut liburuko ohar bat faltan botatzen dudala, non dioen "Steven-en arabera, denak ergel bat edo jenio bat dira". Nire ustez, hogei urteko burutazio hori gainditu duen ala ez bereizten da. Eta horrek nire azken, osoa eta azken galderara eramaten du.
Erabilgarritasunarekin, diseinuarekin eta kalitatearekin obsesionatuta dagoen pertsona batek hogei urte baino gehiago daramatza beste enpresa teknologiko baten lidergoan joerak jartzeko gaitasunarekin? Edo ba al dago alokairuko adituak akziodunei pavrpojnt prezoskies zenbakiak bakarrik erakusten dizkietenak eta 5 urtean behin enplegatzaileak aldatzen dituztenak? Ba?
Pentsamendu polita ;)
Elkarrizketa bikaina. Lehia baino hobea :)
Eskerrik asko elkarrizketa interesgarriagatik!
Lan bikaina, elkarrizketa bikaina. Jarraitu, Apple zaleok :) Horixe da aplikazio-zerbitzuei interesatzen zaiguna :)