Ondrej Holzman 4,7 eta 5,5 hazbeteko modelo berriak gaur salgai jarri dira lehen herrialdeetan iPhoneak 6, hurrenez hurren 6 Plus. Eraso horrek ez du esan nahi txikizkako saltzaileentzat, bidalketa- eta bidalketa-enpresentzat bakarrik, baizik eta Apple-ren zerbitzu eta laguntzarentzat ere. Gailu berri batek galdera eta arazo ugari ditu.
Horietako asko telefonoz edo zuzenean Apple Store-ko leihatilan edo operadoreekin konpon daitezke, baina iPhone berrien lehen lotean horrelako bolumenetan saihestu ezin diren pieza akastunak ere badaude. Ekoizpen-lerroak oraindik teknologia berrien beharretara egokitzen eta egokitzen ari dira, beraz, pieza inperfektuak espero dira.
Hori dela eta, gela berezi bat ezartzen da Cupertinon bertan, Kaliforniako konpainiaren egoitzan, non iPhone berria garatu duten ingeniari berberak dauden. Produktu berriaren salmentak hasi eta ordu gutxira, itzulitako piezak entregatuko dituzten mezularien zain daude, eta horiekin arazoren bat salatu duten, eskuetara zuzenean. "Berehala kenduko dituzte zer gertatzen den ikusteko", dio Mark Wilhelmek, itzulerako zerbitzuan lan egiten zuenak. Beraren eta Apple aldizkariko beste langile ohien deposizioari esker Bloomberg Appleren programa osoa nola funtzionatzen duen bildu zuen.
90eko hamarkadaren amaieran programa berezi bat sortu zen eta "early field failure analysis" (EFFA) deitzen da, "hasierako piezen akatsen analisia" bezala itzulita. Berehalako kontrolaren esanahia argia da: aurkitu arazoa ahalik eta azkarren, asmatu irtenbide bat eta berehala bidali Txinako produkzio-lerroetara ekoizpen-prozesua horren arabera egokitzeko, produkzioan zehar konpondu daitekeen hardware-arazoa bada. .
[do action=”quote”]Arazoa lehen astean aurkitzen baduzu, milioika aurreztu ditzakezu.[/do]
Applek berehala ikuskatzeko eta irtenbideak bilatzeko antzeko prozesuak ez ezik, abantaila izugarriak ditu bere adreiluzko Apple Store-n. Arazoen lehen txostenak Cupertinora iristen dira bezeroak Genius taberna deritzonean kexatu eta minutu gutxira, New Yorken, Parisen, Tokion edo munduko beste hiri batean izan. Hondatze-gailuak berehala igotzen du Cupertinora doan FedEx-en hurrengo hegaldian.
Appleko ingeniariak, beraz, berehala has daitezke erremedio baten inguruan pentsatzen eta, serie-zenbakiaren arabera, emandako iPhone edo bere osagaia sortu duen lan-talde zehatzaren jarraipena egin dezakete. Prozesu osoaren eraginkortasuna 2007an frogatu zen, Applek lehen iPhonea kaleratu zuenean. Bezeroak berehala hasi ziren itzultzen ukipen-pantailarekin funtzionatzen ez zuten elementu akastunak. Arazoa entzungailuaren ondoan zegoen hutsunean zegoen, eta horrek telefonoaren barruan izerdia isuri eta pantaila laburtu zuen.
EFFA taldeak berehala erreakzionatu zuen, babes-geruza bat gehitu zion inkulpatutako eremuari eta irtenbide hau produkzio-lerroetara bidali zuen, non berehala neurri berdinak ezarri zituzten. Applek ere azkar erantzun zion bozgorailuaren arazoari. Lehen iPhoneetan, bozgorailu batzuetan aire falta zegoenez, Txinatik Estatu Batuetarako hegaldian lehertu ziren. Ingeniariek zulo batzuk egin zituzten eta arazoa konpondu zen. Applek ukatu egin zuen txostena Bloomberg enpresako langile ohiak aipatuz iruzkinak egiteko.
EFFA taldeak funtsezko zeregina du produktu berri bat salgai jartzen den lehen asteetan. Jakina, hurrengo hilabeteetan arazoak egiaztatzen eta konpontzen jarraitzen du, baina batez ere hasieran, fabrikazio-akatsen bat goiz aurkitzeak eta konpontzeak diru kopuru handiak aurreztu diezazkioke konpainiari. "Lehenengo astean edo lehenago arazoren bat aurkitzen baduzu, milioika dolar aurreztu ditzakezu", dio Wilhelmek, gaur egun Lyve Minds hodeiko abiaraztearen bezeroarentzako laguntza kudeatzen duena.
Galde al dezaket 6 eta 6 plus jatorrizko iPhoneak Dresdeneko Apple dendetan bistaratzen diren? Eskerrik asko PS: ez dut batez ere maketak esan nahi :D
Bai, badira.
Gaur iStyl-en Vaňkovec-en zerbaitekin ari nintzen, eta dibertitzeko saltzaileari galdetu nion zenbat jende egon ote zen jada iPhone berri bat hartzera eta nahiko harrituta geratu naiz izututa zegoen itxurarekin.. dezente zeudela esan zidaten: -D