Amaya Toman Besteak beste, Apple famatua da beti ematear dagoen urrats guztiak arretaz kontuan hartzen saiatzeagatik. Bere zuzendaritzak, gainera, askotan entzuten uzten dio bezeroei eta haien iritziei asko axola zaiela, horregatik Cupertino konpainiak ere arreta handiz eraikitzen du bere PR. Hala ere, ez du beti arrakasta izaten norabide horretan. Adibide bat izan daiteke Applek lehen iPhonearen prezioa errotik murriztea erabaki zuenean salgai jarri eta gutxira.
Izan liteke interesatzen zaizu
Lehenengo iPhonearen aurkezpena gertaera handi eta esanguratsua izan zen bai Applerentzat bai bere bezeroentzat. Apple zale dedikatu askok ez zuten zalantzarik izan diru asko inbertitzeko Cupertino konpainiaren tailerreko lehen smartphone-an. Baina harridura handirako, Applek bere lehen iPhonea nabarmen deskontatu zuen salgai jarri eta hilabete gutxira.
Garai hartan, aipatutako deskontuaren gaia 8GB-ko biltegiratze-modeloa zen, eta Apple-k bere lehen iPhonearen 4GB-ko bertsioari behin betiko agur esan zion garai hartan, eta aldaera honen gainerako izakinaren prezioa ere murriztu zuen. 299 dolarra jaitsi zen beherapenaren ondoren. 8GB aldaeraren prezioa berrehun dolar jaitsi zen - jatorrizko 599tik 399ra - eta hori ez da zalantzarik gabe deskontu hutsala. Jakina, ordura arte iPhone bat erosteko zalantzan zeuden bezeroak hunkituta zeuden, eta iPhone bat salgai jarri eta berehala erosi zuten erabiltzaileak, ulergarri, pozik ez zeuden. Jakina, PR mugimendu zalantzagarri honi erantzun egokiak ez zuen asko behar izan.
photo Gallery
Hasiera-hasieratik lehen iPhonea erosi zuten erabiltzaileen zati ez-arbuiagarria Apple-ren zale zorrotzak izan ziren, euren konpainia gogokoena onartzen zutenak, adibidez, Steve Jobs ez zegoenean ere, oso ondo ez zegoenean. Bezero horiez gain, hainbat analistak lehen iPhonearen prezio murrizketak esan zezakeela bere salmentak Applek hasieran espero zuen bezala garatzen ez zirela esan zezakeen - espekulazioa oker zegoela frogatu zen azkenean Apple-k milioi bat iPhone saldu zituenean harrotu zenean. .
Appleko zuzendaritzak bezero batzuen artean deskontuak eragin zuen zalaparta ikusi zuenean, euren PR akatsa berehala zuzentzea erabaki zuten. Zale amorratuen ehunka mezu elektronikori erantzunez, Steve Jobsek 100 $ kreditu bat eskaini zion lehen iPhonea jatorrizko prezioan erosi zuen edonori. Mugimendu hau deskontuaren zenbateko osoarekin bat etorri ez arren, Applek bere ospea pixka bat hobetu zuen behintzat.
