Ondrej Holzman Applek bere finantza-emaitzak jakinarazi zituen atzo iragarri zuen hiruhileko errekorra, orain arte bere historiako handiena, baina, paradoxikoki, erantzunak ez ziren bereziki harrigarriak izan, analistek iPhone, iPad eta Mac saldu gehiago espero baitzituzten. Hala ere, Tim Cook zuzendari nagusiak arrazoiak eta askoz gehiago azaldu zizkien akziodunei ohiko konferentzia dei batean.
iPhone Estatu Batuetatik kanpo
Iraileko hiruhilekoarekin alderatuta, salmentak ehuneko 70 handitu ditugu. Hori dela eta, emaitza hauekin ezin gintezke pozik egon. Banaketa geografikoari dagokionez, Txinan izan dugu hazkunderik handiena, non zifra hirukoitzak behera egin baitute. Beraz, oso pozik gaude zentzu honetan.
iPhone pantailaren tamaina
iPhone 5-ek lau hazbeteko Retina pantaila berria dakar, hau da, merkatuko pantaila aurreratuena. Beste inor ez da hurbiltzen Retina pantailaren kalitatearekin bat etortzera. Aldi berean, pantaila handiago hau esku batekin funtzionatu daiteke oraindik, eta erabiltzaileek ongi etorria ematen diote. Pantailaren tamainari buruz asko pentsatu dugu eta aukera egokia egin dugula uste dugu.
iPhone eskaera azken hiruhilekoan
Hiruhilekoan zehar salmentei erreparatuz gero, iPhone 5-en inbentario mugatua genuen gehienean unitate gehiago ekoizten hasi ginenean, salmentak ere igo ziren. iPhone 4k ere mugak izan zituen, baina salmenten maila altua ere mantendu zuen. Beraz, azken hiruhilekoan salmenta-prozesua nolakoa izan zen.
Baina utz iezadazu ohar bat gehiago egin puntu honi buruz: badakit eskaerak murrizteei eta horrelako gauzei buruz espekulazio asko egon direla, beraz, utz iezadazu jorratzen. Ez dut erreportaje zehatzik komentatu nahi, egingo banu ez nuke bizitza osoan beste ezer egingo, baina nahiago nuke produkzio planen inguruko espekulazioen zehaztasuna nahikoa zalantzan jartzea. Era berean, adierazi nahiko nuke datu batzuk benetakoak izan arren, ezinezkoa dela zehatz-mehatz epaitzea zer esan nahi duen negozio orokorrerako, hornikuntza-katea oso handia delako eta, jakina, hainbat iturri ditugulako gauza ezberdinetarako. Diru-sarrerak alda daitezke, hornitzaileen errendimendua alda daiteke, biltegiak alda daitezke, laburbilduz, alda daitezkeen gauzen zerrenda oso luzea dago, baina ez dute ezer esaten benetan gertatzen ari denari buruz.
Appleren filosofia merkatu-kuota mantentzea versus
Applerentzat garrantzitsuena bezeroen bizitza aberasten duten munduko produktu onenak sortzea da. Horrek esan nahi du ez zaizkigula benetan interesatzen itzulerak itzuleraren mesedetan. Appleren logotipoa beste produktu askotan jar genezake eta askoz gauza gehiago saldu, baina ez gaude horregatik hemen. Produktu onenak bakarrik sortu nahi ditugu.
Beraz, zer esan nahi du horrek merkatu-kuotarentzat? Uste dut lan bikaina egiten ari garela hemen iPodekin, produktu desberdinak prezio puntu ezberdinetan eskainiz eta merkatuaren kuota zuzena lortuz. Ez nuke gure filosofia eta merkatu-kuota elkarren artean esklusiboak ikusiko, hala ere produktu onenak egin nahi ditugu, horretan zentratzen gara.
Zergatik saltzen dira Mac gutxiago?
Galdera horri erantzuteko modurik onena iazko hiruhilekoan begiratzea dela uste dut, non 5,2 milioi Mac inguru saldu genituen. Aurten 4,1 milioi Mac saldu ditugu, beraz, aldea 1,1 milioi ordenagailu saldu da. Orain saiatuko naiz zuri azaltzen.
Macen urte arteko salmentak 700 unitate jaitsi ziren. Gogoratzen duzuenez, urriaren amaieran aurkeztu genituen iMac berriak eta aurkeztu genituenean, lehen modelo berriak (21,5 hazbetekoak) azaroan entregatuko zitzaizkiela iragarri genien bezeroei eta azaroaren amaieran ere bidali genituen. Abenduan 27 hazbeteko iMac-ak salgai jarriko zirela ere iragarri genuen, eta abenduaren erdialdean hasi ginen saltzen. Horrek esan nahi du iMac hauek azken hiruhilekorako zenbatu ziren aste kopuru mugatu bat besterik ez zela.
Azken hiruhilekoan iMac-en eskasia izan zen, eta uste dugu, edo hobeto esanda, badakigu salmentak nabarmen handiagoak izango zirela murrizketa horiek existitu ez balira. Horrelako gauzak gertatuko zirela esan nionean urrian egindako konferentzian jendeari hau azaltzen saiatu ginen, baina ikusten dut oraindik ezustekoa dela batzuentzat.
Bigarren gauza: iazkoari erreparatuz gero, Peter (Oppenheimer, Appleko zuzendari finantzarioak) hasierako agerraldian aipatu zuen bezala, aurreko hiruhilekoetan 14 aste izan genituen, orain 13 besterik ez. Iaz, aste batean, batez beste, 370 saldu ziren. Macak.
Nire azalpenaren hirugarren zatiak gure inbentarioarekin du zerikusia, non hiruhilekoaren hasieran 100 gailu gutxiago ginen, hau da, iMacs berririk ez genuelako oraindik, eta hori muga nabarmena zen.
Beraz, hiru faktore hauek batuz gero, ikusiko duzu zergatik dagoen aldea aurtengo salmenten eta iazkoen artean. Hiru puntu horiez gain, hain garrantzitsuak ez diren bi gauza nabarmenduko nituzke.
Lehenengo gauza da ordenagailuen merkatua ahula dela. IDCk azken neurtu zuen agian ehuneko 6 jaisten ari zela. Bigarren gauza da 23 milioi iPad saldu genituela, eta, jakina, gehiago saldu genezakeela iPad mini nahikoa ekoizteko gai izan bagenu. Beti esan dugu hemen kanibalizazio kopuru bat gertatzen ari dela, eta ziur nago kanibalizazioa Mac-etan gertatzen ari zela.
Baina iMacekin zerikusia duten aipatu hiru faktore handiek, iazko zazpi egun falta diren aldea eta beste inbentario batzuk, aurtengo eta iazkoaren arteko aldea azaltzea baino gehiago uste dut.
Apple Maps eta Web Zerbitzuak
Galderaren bigarren zatiarekin hasiko nuke: gauza sinestezinetan ari gara lanean. Asko dugu lerrokatuta, baina ez dut produktu zehatzik iruzkinik egin nahi, hala ere, oso hunkituta gaude lerrokatu dugunarekin.
Maps-i dagokionez, irailean iOS 6-n kaleratu zenetik hainbat hobekuntza egin ditugu dagoeneko, eta aurten ere gehiago antolatu ditugu. Lehen esan dudan bezala, lanean jarraituko dugu Mapek gure estandar ikaragarri altuak bete arte.
Dagoeneko hobekuntza asko ikus ditzakezu sateliteen edo hegaldiaren ikuspegi hobetuekin, ordenazio hobearekin eta milaka negoziori buruzko tokiko informazioa bezalako gauzekin lotuta. Erabiltzaileak Maps askoz gehiago erabiltzen ari dira orain iOS 6 abiarazi zenean baino. Beste zerbitzu batzuei dagokienez, pozik gaude nola gauden.
Dagoeneko lau bilioi jakinarazpen baino gehiago bidali ditugu Jakinarazpen Zentroan, ikaragarria da. Peter-ek aipatu zuenez, 450 milioi mezu baino gehiago bidali dira iMessage bidez eta gaur egun 2 milioi baino gehiago bidaltzen dira egunero. Game Center-en 200 milioi erabiltzaile baino gehiago erregistratu ditugu, 800 mila aplikazio App Store-n 40 milioi deskarga baino gehiagorekin. Beraz, oso-oso ondo sentitzen naiz horrekin. Noski, beste aukera batzuk egin ditzakegu, eta horietaz pentsatzen ari garela uste duzu.
iPhoneen nahasketa
Saldutako iPhoneen nahasketari buruz galdetzen ari zara, beraz, hiru puntu hauek adieraziko dizkizut: Saldutako iPhoneen batez besteko prezioa ia hiruhileko honetan duela urtebetekoa zen. Gainera, iPhone 5-en saldutako iPhone guztien kuotean zentratzen bazara, duela urtebeteko kopuru berdinak lortuko dituzu eta iPhone 4S-ren gainerako iPhoneen kuota. Eta hirugarrenik, edukieraz galdetu zenuela uste dut, beraz, lehen hiruhilekoan duela urtebete lehen hiruhilekoan izandako emaitza berdinak lortu genituen.
2013an 2012an bezainbeste produktu berri aurkeztuko al dira?
(Barreak) Hori da erantzungo ez dudan galdera bat. Baina esan dezaket produktu berrien kopuruak ez zuela aurrekaririk eta kategoria guztietan produktu berriak sartu genituela orain arte ez genuen zerbait. Pozik gaude oporrak baino lehen hainbeste produktu entregatu izanaz eta gure bezeroek, zalantzarik gabe, eskertu dute.
Txinan
Txinan ditugun irabazi guztiak aztertzen badituzu, bertan txikizkako salmenta barne, azken hiruhilekoan 7,3 milioi dolar lortzen ari gara. Kopuru izugarri altua da, urte arteko ehuneko 60eko hazkundea adierazten duena, eta azken hiruhilekoan 14 aste baino ez zituen ohiko 13.
iPhone salmenten hazkunde izugarria ikusi dugu, zifra hirukoitzetan zegoen. Abenduan oso berandu arte ez ginen iPad saltzen hasi, baina orduan ere ondo egin zuen eta salmentak hazi egin ziren. Hemen ere gure txikizkako sarea zabaltzen ari gara. Duela urtebete sei denda genituen Txinan, orain hamaika daude. Horietako asko irekiko ditugu noski. Gure premium banatzaileak 200 izatetik 400 baino gehiago izatera pasa dira urtez urte.
Oraindik ez da guztiz behar duguna, eta, zalantzarik gabe, ez da azken emaitza, ez gaude oraindik hurbil ere, baina hemen aurrerapen handiak ematen ari garela iruditzen zait. Duela gutxi Txina bisitatu nuen, jende ezberdinekin hitz egin nuen eta oso pozik nago hemen gauzak nola doazenarekin. Argi dago dagoeneko Txina gure bigarren eskualde handiena dela, eta hemen potentzial handia dagoela ere argi dago.
Apple TVren etorkizuna
Erantzungo ez ditudan galdera hauek guztiak egiten dizkidazu, baina saiatuko naiz zuretzako zentzua izango duen iruzkin bat bilatzen. Gaur saltzen dugun benetako produktuari dagokionez, Apple TV, inoiz baino gehiago saldu dugu azken hiruhilekoan. Urte arteko hazkundea ia ehuneko 60koa izan zen, beraz, Apple TVren hazkundea nabarmena da. Garai batean jendea maitemindu zen alboko produktu bat, gaur egun jende gehiagok maite duen produktua bihurtu da.
Iraganean esan dut hori gure interes etengabeko eremu bat dela, eta hori egia izaten jarraitzen du. Asko eman diezaiokegun industria bat dela uste dut, beraz, haritik tiraka jarraituko dugu eta ikusiko dugu nora eramaten gaituen. Baina ez dut zehatzago izan nahi.
iPhone 5: bezero berriak eredu zaharretatik aldatzea eta?
Ez ditut zenbaki zehatzak aurrean, baina argitaratutako emaitzen arabera, iPhone 5 asko saltzen ari gara bezero berriei.
iPadaren etorkizuneko eskaria eta eskaintza
iPad mini hornidura oso mugatua zen. Ez dugu gure helburua bete, baina hiruhileko honetan iPad mini-ren eskaera bete dezakegula uste dugu. Horrek esan nahi du, besterik gabe, orain baino erraztasun gehiago izan behar ditugula eskuragarri. Gauzak amaitzeko modu egokia dela uste dut. Eta ziurrenik aipatzekoa da, zehaztasun osoa izateko, iPad eta iPad miniren azken hiruhilekoan salmentak oso indartsuak izan zirela.
Murrizketak, tableten eta ordenagailuen kanibalizazioa
Uste dut, oro har, gure taldeak lan bikaina egin duela azken hiruhilekoan produktu berri kopuru errekorra sartuz. iPad mini eta bi iMac modeloen eskaera handia dela eta, stocken eskasia handia izan dugu eta egoera oraindik ez da aproposa, egia da. Hori guztiaz gain, hiruhileko amaierara arte iPhone 5-en inbentario estua ere egon zen, eta hiruhilekoan zehar iPhone 4-ren hornidura estua izan zen, bai iPad minirako bai iPhonerako eskaria eta eskaintza orekatu ditzakegula 4 hiruhilekoan zehar, baina eskaria oso handia da hemen, eta ez gaude ziur hiruhileko honetan ere etengo dugun.
Kanibalizazioari eta horren aurrean dugun jarrerari buruz: kanibalizazioa gure aukera izugarria dela ikusten dut. Gure filosofia nagusia kanibalizazioaren beldur ez izatea da. Haren beldur izango bagenu, orduan beste norbait etorriko litzateke berarekin, beraz, ez diogu inoiz beldurrik izango. Badakigu iPhoneak iPod batzuk kanibalizatzen dituela, baina ez gaude kezkatzen. Badakigu iPadak Mac batzuk kanibalizatuko dituela ere, baina ez gaitu horregatik kezkatzen.
Zuzenean iPadaz ari banaiz, aukera asko ditugu Windows merkatua Mac merkatua baino askoz handiagoa delako. Uste dut argi dagoela hemen dagoeneko kanibalizazio bat gertatzen ari dela, eta uste dut hemen potentzial handia dagoela. Dakizuenez, bizpahiru urte daramatzat esaten tableten merkatuak egunen batean ordenagailuen merkatua gaindituko duela, eta oraindik sinesten dut. Azken finean, joera hori tableten hazkundean eta ordenagailuen presioan ikus dezakezu.
Uste dut gauza positibo bat gehiago dagoela guretzat, hau da, norbaitek iPad mini bat edo iPad bat Apple-ren lehen produktu gisa erosten duenean, esperientzia esanguratsua dugula bezero batek beste Apple produktu batzuk erosten dituelako.
Horregatik ikusten dut kanibalizazioa aukera handitzat.
Appleren prezioen politika
Ez dut gure prezio politika hemen eztabaidatuko. Baina pozik gaude gure bezeroei gure produktuez hornitzeko aukera dugulako eta bezero horien ehuneko jakin batek beste Apple produktu batzuk erosten dituelako. Joera hau iraganean zein orain antzeman daiteke.
Tim Cook-en azken esaldietako batek dibertitzen ninduen. Apple produktuek ezaugarri interesgarri bat dute. Funtsean birusak bezalakoak dira. Behin bat lortzen duzunean, goiz edo beranduago zure etxean susmagarriki ugaltzen hasten dira. :-)
Baieztatzen dut. Nire lehen produktua iPhone bat izan zen, 4 hilabeteren buruan iPad2 bat erosi nuen eta orain iMac batean pentsatzen ari naiz :)
Antzeko esperientzia izan nuen, baina jauzi batean: lehen produktua iPad bat izan zen, gero MacBook bat, eta orain iPhone bat izango da. Behin probatzen duzunean, ezin duzu beste ezer egin :)
Bigarren iPadetik iMac-era birusa zabaltzen hasiko dela ere pentsatzen ari naiz, baina, azken finean, ordenagailutik kendu dutenei grafiko ahulagoak eta horiek ordezkatzeko ezintasunak kezkatzen die. Beraz, oraindik nahastuta dago ordenagailu berri bat edo iMac bat lortu nahi duzun. iPhoneak ez nau erakarri oraindik. Biltegiratze masiboko USBa faltan botatzen dut, nahiz eta egia den erabiltzeari uzten diodala. Ez dut asko faltan botatzen iPad-en, baina nolabaiteko biltegiratze zentral bat ere nahiko nuke aplikazioetan kopia anitz saihesteko. Bestela, Timek ederki azaldu zuen eta iOS7ri begira nago.