David Hanak Estatu Batuetan azken hilabeteotan, "Right to repair move" delakoa, hau da, erabiltzaileei eta baimendu gabeko zerbitzuei kontsumo-elektronika errazago konpontzeko aukera emango dien legedia sortu nahi duen ekimena indartzen ari da. Apple ere borrokan ari da ekimen honen aurka (eta duela gutxi horren ondorioz sortutako legeen aurka).
Izan liteke interesatzen zaizu
Petr Škuta Joan den udazkenean, bazirudien Applek partzialki dimisioa eman zuela, konpainiak baimenik gabeko zerbitzuetarako "Independent Repair Program" berri bat argitaratu baitzuen. Horren baitan, zerbitzu horiek zerbitzuaren dokumentazio ofiziala, jatorrizko ordezko piezak eta abar eskuratzea suposatzen zuten. Hala ere, gaur egun argi geratu da programa honetan sartzeko baldintzak muturrekoak direla eta zerbitzuko lantoki gehienetan likidatzen ere egon daitezkeela.
Motherboard-ek jakin zuenez, baimenik gabeko zerbitzu batek Applerekin lankidetza-hitzarmen bat sinatu nahi badu eta horrela jatorrizko ordezko piezen, zerbitzu-dokumentazioen eta tresnetarako sarbidea bermatu nahi badu, kontratu berezi bat sinatu beharko du. Esaten du, besteak beste, zerbitzu zentroa sinatuz, Applek iragarri gabeko ikuskapenak eta ikuskapenak egin ditzakeela adosten dutela zerbitzuetan "debekatutako osagairik" ez dagoen egiaztatzeko helburuarekin. Horiek jatorrizkoak ez diren hainbat pieza eta zehaztu gabeko beste pieza batzuk sartu beharko lituzkete, eta horrek nahiko arazotsuak izan daitezke zerbitzuak Apple produktuen konponketak soilik ematen ez dituen kasuetan.
Gainera, zerbitzuek konpromisoa hartzen dute Apple-ri bere bezeroei, haien gailuei eta egin diren konponketei buruzko informazioa emateko. Baimenik gabeko zerbitzu-hornitzaileek beren bezeroei ohar bat eman behar diete, halaber, ados daudela eta aitortzen dutela Apple produktua ziurtatu gabeko instalazio batean mantentzen ari direla eta egindako konponketak Appleren bermeak ez dituela estalita. Egia esan, zerbitzuek beren bezeroen aurrean kalte egitea nahi du.
Izan liteke interesatzen zaizu
Gainera, baldintza hauek zerbitzuei aplikatzen zaizkie Applerekin kontratua amaitu ondoren ere, bost urteko epean. Tarte horretan, Appleko ordezkariak edozein unetan sartu daitezke zerbitzura, haien ustez portaera "okerra" den edo "onetsi gabeko" ordezko piezen presentzia egiazta dezakete, eta horren arabera isun dezakete zerbitzua. Gainera, horretarako baldintzak oso aldebakarrekoak dira eta, abokatuen arabera, zerbitzu zentroetarako balizko likidazioak izan daitezke. Applek baldintzak urratzeagatik erruduntzat jotzen dituen lantokiek 1000 dolarreko isuna ordaindu beharko dute susmagarria izan daitekeen transakzio bakoitzeko, ikuskaturiko epean ordainketa guztien % 2 baino gehiago hartzen duten kasuetan.
Applek oraindik ez ditu aurkikuntza horiei buruz iruzkinik egin, zerbitzu-zentro independente batzuek erabat ukatzen dute lankidetza-mota hau. Beste batzuk apur bat positiboagoak dira.
iturria: MacRumors
+ Ona da haien programa ospetsuak bateria eta pantailaren ordezkapena soilik estaltzen duela. Ezin da beste osagairik eskatu.
+ zurrumurrua itxaron bitartean bateria ordeztu ezin denean. Ordezko pieza zaharraren ekoizpen-zenbakiaren arabera eskatzen da.
Edo azaldu bezeroari 14 egunetik hilabetera itxarongo duela bateria-aldaketa bat bezain hutsala egiteko.
Benetan galdetzen diot zein zerbitzu zentrok eman diezaiokeen keinua lankidetza-baldintzei. Enpresa bat zuzentzeko autonomia behar izaten baita.
Baimendutako zerbitzu bihur daitezke, ezta?
Baina hori astakeria da...