Bigarren urtez jarraian, bezeroak Appleren ordenagailuekin pozik daude gehien

Teklatuarekin eta webcamarekin aferak izan arren, Apple ordenagailuak oso ezagunak omen dira erabiltzaileen artean, eta gogobetetze aldetik onenak dira. Horren erakusle da ACSI bezeroen gogobetetze-balorazioa, zeinetan Macy's lehen postuan sailkatu baitzen bigarren urtez jarraian.

Urteroko American Consumer Satisfaction Index (ACSI) arabera, Apple da Estatu Batuetako ordenagailu pertsonalen hornitzaile nagusia. Enpresak 83ko puntuazio orokorra lortu zuen rankingean, iazko berdina. Applek ordenagailu eramangarriekin eta tabletekin gogobetetzearen sailkapenean ere lortu du.

Balorazio orokorrean bigarren postuan Samsung zegoen 82ko puntuazioarekin, iaz baino puntu bakarra okerrago. Amazonen balorazioa 82tik 79ra jaitsi zen, eta Acer, Dell eta Toshibak 77 lortu zuten bitartean, iaz 75, 73 eta 71 baino gutxiago. Orokorrean, ordenagailu pertsonalen segmentuak igoera txikia izan du 77 puntutik 78 puntura, aurtengo bezeroen asebetetze sailkapenean.

ACSIko David VanAmburgek dio Txinaren eta Estatu Batuen arteko liskarrek etorkizunean kontsumitzaileen eskaeran eragin negatiboa izan dezaketela, eta Apple produktuei tarifak ezartzeak prezioak igotzea eta salmenten eragina izan dezakeela. VanAmburg-en arabera, ordenagailuen fabrikatzaileek beren balioa are oldarkorrago frogatu behar dute prezioen igoeraren kezkaren artean. "Diseinuan eta erabiltzeko erraztasunean eta osagarriak egitean arreta gehiago jartzea esan nahi du". jakinarazi du VanAmburgek.

Kontsumitzaileak gehien pozik daude ordenagailuen diseinuarekin - arlo honek ehun posibleetatik 82 puntu lortu zituen. Grafikoen eta soinuaren kalitatearen puntuazioa 80tik 81era igo zen, eta softwarearen erabilgarritasunaren balorazioa iazkoaren berdina izaten jarraitzen du 80 puntutan. Fidagarritasunaren balorazioa 77tik 79ra igo zen. Aitzitik, bezeroak dira laguntzarekin gutxien pozik daudenak, aurten 68ko puntuazioa lortu baitute.Apple, Samsung eta Amazonen bezeroek adierazi dute arlo horretan gogobetetasun handiena dutenak.

iturria: Apple Insider