Itxi iragarkia

Abuztuaren amaieran, bost urte beteko dira Tim Cookek Appleren zuzendaritza hartu zuenetik. Harrezkero Apple munduko enpresarik baliotsuena eta aberatsena bihurtu den arren, eta bere eragina orain inoiz baino askoz handiagoa den arren, Cook-en Appleri etengabe kritikatzen diote benetako produktu iraultzailerik ez aurkezteagatik eta berrikuntzarik ezagatik. Ahots kritikoak dira nabarmenenak orain, apirilean Applek hiruhilekoko finantza-emaitza txikiagoak eman baitzituen urte artean, hamahiru urtean lehen aldiz. Batzuk Appleren amaieraren hasieratzat hartzera iristen dira, Googlek, Microsoftek eta Amazonek dagoeneko gainditu duten teknologiako lasterketan.

Testu handia fastcompany (aurrerantzean FC) Tim Cook, Eddy Cuo eta Craig Federighi-rekin elkarrizketekin konpainiaren etorkizuna zehazten saiatzen da, ez baititu Jobs-en oinarrizko balioak ahaztu, baina modu ezberdinean interpretatzen ditu kasu indibidualetan. Apple-ren goi-zuzendaritzaren egungo jokaera arduragabe gisa irudikatzen du, adibidez, aldizkaria bezain nabarmenak diren komunikabideetatik datozen agertoki apokaliptiko askoren aurrean. Forbes.

Gutxienez bi arrazoi ematen ditu horretarako: 2016ko bigarren hiruhileko fiskalean Appleren irabaziak urtebete lehenago baino ehuneko 13 txikiagoak izan baziren ere, Alphabet (Google-ren enpresa nagusia) eta Amazonen irabaziak gainditzen ditu. Mozkina Alphabet, Amazon, Microsoft eta Facebook batuta baino are handiagoa izan zen. Gainera, arabera FC enpresan garapen esanguratsu bat aurreikusten ari da, indarra hartzen ari dena.

[su_pullquote align="eskuinean"]iOS probatzeko arrazoia Maps da.[/su_pullquote]

Ezin da ukatu Appleren produktu berri asko arazoz beteta daudela. 2012ko Apple Maps-en fiascoa airean zintzilik dago oraindik, iPhone handi eta meheak okertzen dira eta diseinu bitxiak dituzte kameraren lente irtenarekin, Apple Music botoi eta funtzioekin gainezka dago (hori laster aldatuko den arren), Apple TV berriak kontrol nahasgarriak ditu batzuetan. Esaten da hori Apple gauza gehiegitan aldi berean ekiten ari denaren ondorioa dela: MacBook, iPad eta iPhone mota gehiago gehitzen ari dira, zerbitzuen eskaintza etengabe zabaltzen ari da, eta ez dirudi irrealista bat sagarraren logotipoa duen autoa agertuko litzateke.

Baina horrek guztiak Appleren etorkizunaren parte izan beharko luke, Jobsek berak uste zuena baino handiagoa dena. Badirudi, gainera, balantzea egiteko orduan, etengabe gogoratu behar dela Jobsen gidaritzapean ere akats asko egin zirela: lehen iMac-eko sagua ia ez zuen ezertarako balio, PowerMac G4 Cube urte bakarrean utzi zuten. Ping musika sare sozialaren existentzia agian inork ez zuen inoiz benetan ezagutu. «Applek lehen baino akats gehiago egiten al du? Ez naiz ausartzen esatera», dio Cookek. "Inoiz ez dugu esan perfektuak garenik. Esan dugu hori dela gure helburua. Baina batzuetan ezin gara iritsi. Garrantzitsuena da, zure akatsa aitortzeko ausardia nahikoa al duzu? Eta aldatuko al zara? Zuzendari exekutibo gisa niretzat garrantzitsuena ausardia mantentzea da».

Mapekin lotsaren ostean, Apple konturatu zen proiektu osoa gutxiesten zutela eta aldebakarrekoegia ikusi zuen, ia literalki muino batzuetatik haratago ikusi gabe. Baina mapak iOS-en funtsezko atal bat izan behar zirenez, Applerentzat garrantzitsuegiak ziren hirugarren batengan konfiantza izateko. "Mapak gure plataforma osoaren zati bat direla uste genuen. Eraiki nahi genituen ezaugarri asko teknologia horren araberakoak ziren, eta ezin genuen imajinatu haren jabe ez ginela", kontatzen du Eddy Cuek.

Azkenean, ez ziren arazoa konpontzeko kalitate handiagoko datu gehiago erabili, baizik eta garapenerako eta probarako ikuspegi guztiz berria. Ondorioz, Apple-k OS X-ren proba-bertsio publikoa kaleratu zuen lehen aldiz 2014an eta iOS iaz. "Maps da bezero gisa iOS proba dezakezun arrazoia", onartzen du Cuek, Appleren Maps garapena gainbegiratzen duena.

Jobs-ek bere bizitzaren amaieran berrikuntza gehigarria estimatzen ikasi zuela esaten da. Hau Cookengandik hurbilago dago eta agian, beraz, egokiagoa da gaur egungo Appleren lidergorako, zeina garatzen ari den, ez hain agerikoa bada ere, baina etengabe, bere ustez. FC. Probak egiteko ikuspegi aldaketa horren adibide da. Ez du iraultzarik adierazten, baina garapenari laguntzen dio. Honek motela dirudi, jauzi handiak falta zaizkiolako. Baina baldintza onak eta aurreikusteko zailak izan behar dira haientzat (azken finean, lehen iPhone eta iPad-ak ez ziren berehalako superprodukzio bihurtu), eta haien atzean epe luzerako ahalegina egon behar da: "Munduak uste du Lanpostuak urtero gauza berritzaileak atera genituen. Produktu horiek denbora luzean garatu ziren", nabarmendu du Cuek.

Orokorrean, egungo Appleren eraldaketa jauzi iraultzaileetan baino hedapenaren eta integrazioaren bidez jarrai daiteke. Banakako gailuak eta zerbitzuak hazten ari dira eta elkarren artean gehiago komunikatzen ari dira erabiltzailearen esperientzia integrala eskaintzeko. Enpresara itzuli ostean, parametro zehatzak eta funtzio indibidualak dituen gailu bat baino, “esperientzia” bat eskaintzera bideratu zen Jobs. Horregatik, orain ere Applek bere kideei behar dutena eskaintzen dien kultu baten aura mantentzen du, eta alderantziz, eskaintzen ez diena, behar ez dutena. Beste teknologia-enpresa batzuk antzeko kontzeptu batera hurbiltzen saiatzen diren arren, Apple oinarritik eraikita dago eta bete gabe jarraitzen du.

Adimen artifiziala erabiltzaileen eta haien gailuen arteko elkarrekintza zabaltzeko bideetako bat da, eta, aldi berean, ziurrenik gaur egungo fenomeno teknologiko nabarmenena. Azken hitzaldian, Google-k Android erakutsi zuen, Google Now-k zuzentzen duena erabiltzailearen ondoren, Amazonek dagoeneko aurkeztu zuen Echo, ahots-laguntzaile bat duen bozgorailua, besterik gabe, aretoaren parte bihur daitekeena.

Siri munduaren beste aldean eguraldia eta ordua informazioa sortzen duen ahotsa dela ikus daiteke, baina etengabe hobetzen eta gauza berriak ikasten ari da. Bere erabilgarritasuna Apple Watch, CarPlay, Apple TV-k zabaldu du berriki, eta azken iPhoneetan, ahots-komandoaren bidez abiarazteko aukera, energiara konektatu beharrik gabe. Eskuragarriagoa da eta jendeak maizago erabiltzen du. Iazkoarekin alderatuta, astean bikoitza agindu eta galderari erantzuten die. iOS-en azken eguneratzeekin, garatzaileek Sirirako sarbidea ere lortzen ari dira, eta Apple funtzio erabilgarrienetan integratzea sustatzen saiatzen ari da, erabilerari buruzko zenbait murrizketarekin.

FC Ondorioa da Apple adimen artifizialaren garapenean atzeratuta dagoela dirudien arren, guztien posiziorik onenean dagoela adimen artifiziala erabiltzeko erabiltzailearen esperientzia nabarmen hobetzeko, edonon eskuragarri dagoelako. Cuek dioenez, "zurekin egon nahi dugu esnatzen zarenetik oheratzea erabakitzen duzun arte". Cookek parafraseatzen du: «Gure estrategia da ahal dugun modu guztietan laguntzea, egongelan eserita, ordenagailuan, autoan edo mugikorrean lanean ari bazara».

Apple orain inoiz baino holistikoagoa da. Batez ere eskaintzen duena ez dira gailu indibidualak hardware, software eta zerbitzuen sare bat baizik, eta horiek guztiak beste enpresen zerbitzu eta aplikazioen sareetara konektaturik daude.

Besteak beste, horrek esan nahi du gailu gutxiago saltzen badira ere, Applek bezeroak bere zerbitzuetan gastatzera erakar ditzakeela. Apple Store uztailean inoizko hilabeterik arrakastatsuena izan zuen, eta Apple Music-ek bigarren streaming-zerbitzu handiena bihurtu zen abian jarri eta berehala. Apple zerbitzuek orain dute fakturazio handiagoa Facebook guztiak baino eta konpainiaren fakturazio osoaren ehuneko 12 da. Aldi berean, nolabaiteko osagarri gisa bakarrik agertzen dira, bigarren pistan. Baina eragina dute gizartearen ekosistema osoan. Cookek adierazi duenez, "Horretan da hain ona Apple: gauzekin produktuak egitea eta zugana ekartzea, parte hartu ahal izateko".

Agian Applek ez du inoiz beste iPhonerik egingo: «iPhonea munduko elektronika negozio handienaren parte bihurtu da. Zergatik da horrela? Azkenean denek izango baitute bat. Ez dago horrelako gauza asko», dio Cookek. Hala ere, horrek ez du esan nahi Apple-k etengabe hazteko tokirik ez duenik. Gaur egun automobilgintzan eta osasungintzan sartzen hasi da, biak milioi askoko merkatuak dira mundu osoan.

Azkenik, aipatu behar da Apple aspalditik nahita iraultzailea dela, eta bere indar nagusia bere horizonteak zabaltzeko eta gauza berrietara egokitzeko gaitasunan datza. Craig Federighik honela laburbiltzen du: "Arlo berrietara zabalduz ikasi eta egokitu den enpresa bat gara".

Apple-ren kudeaketarentzat, informazio berriak produktu berriak baino are garrantzitsuagoa dira, etorkizunean askotan erabil daitezkeelako. Enpresaren sustraiak alde batera uzteari eta emaitza ekonomiko eskasei buruzko galderen aurrean, Tim Cook-ek honakoa dio: “Gure existentziaren arrazoia beti izan den berbera da. Jendearen bizitza benetan aberasten duten munduko produktu onenak sortzeko».

Askotan ez da berehala nabaritzen, baina epe luzeagoko ikuspegitik, Apple ere asko inbertitzen saiatzen ari da irabaziak lortzeko. Gaur egungo Applen ere, argi dago ikusmenerako tokia, baina modu ezberdinean agertzen da, etengabeko aurrerapenaren eta interkonexioaren bidez.

iturria: Fast Company
.