Filip Novotny Publizitatean eta marketinean, oro har, Apple negozioko onenetariko bat bezala azaltzen da askotan, eta askotan haratago. Hala ere, orain dirudienez, Applek TBWAMedia Arts Lab publizitate agentziarekin duen lankidetza mitikoak azken hilabeteetan pitzadura larriak izan ditu. Appleko marketin-burua, Phil Schiller, ez zegoen agentziaren emaitzekin batere pozik eta haserre zegoen...
Gertaera desatsegina Apple eta Samsung-en arteko etengabeko auzi juridikoan agertu zen, non Hego Koreako konpainiak Schiller-ek TBWAMedia Arts Lab-eko ordezkariekin trukatu zituen benetako mezu elektronikoak aurkeztu zituen.
Kaliforniako Mac eta iPhone ekoizlearentzat hainbat iragarki ikoniko ekoitzi zituen Appleren eta publizitate agentziaren arteko harremanak gaiztotu egin ziren joan den urte hasieran. Orduantxe etorri zen The Wall Street Journal artikulu batekin "Applek galdu al du Samsung-en kontura?" (jatorrizkoan "Applek bere freskoa galdu al du Samsung-ekin?"). Bere edukiak iradokitzen zuen aipatutako enpresen arteko lankidetza ez dela lehen bezain emankorra izango.
Jarraian erantsitako korrespondentzian, orduan erakusten zen publizitate agentziak berak ere, Applerekin urte askotan lan egin zuen eta bere produktuak eta estrategiak beste gutxik bezala ezagutzen zituenak, Applerekin gauzak maldan behera doazela dioen kazetarien erretorika ezagunari jarraitzen ziola. 2013. urtea 1997. urtearekin alderatu zuten bere ordezkariek, Kaliforniako konpainia porrotaren zorian zegoenean, eta hori iazkoari buruz, zalantzarik gabe, ezin da esan. Horregatik Phil Schiller-ek oso suminduta erreakzionatu zuen.
25ko urtarrilaren 2013a Philip Schiller
Asko dugu egiteko hau gure onurarako...
http://online.wsj.com/article/SB10001424127887323854904578264090074879024.html
Applek bere freskoa galdu al du Samsung-ekin?
Ian Sherr eta Evan Ramstad-ek
Hona hemen TBWA marketin agentziaren erantzun integrala. Bere exekutiboak, James Vincentek, iPhonearen sustapenaren arazoa Applek 1997an aurkitu zuen egoerarekin alderatzen du. Edizioari dagokionez ere nabarmena da Vincenten mezu elektronikoen kasuan.
phil,
Zurekin ados nago. guk ere horrela sentitzen dugu. guztiz ulertzen dugu kritikak behar direla momentu honetan. egoera ezberdinen uholde batek argi negatiboa ematen dio sagarrari.
azken egunotan, ideia handiagoak lantzen hasi gara, non publizitateak gauzak hobera aldatzen lagun dezakeen, batez ere enpresaren plan zabalagoaren barruan lan egiten badugu.
gure lanean oinarrizko hainbat aldaketa proposatu nahi genituzke datozen asteotan aurrean dugun erronka izugarriari erantzuteko.
3 arlo handi eztabaidatu behar ditugu..
1. Gure konpainiaren erantzuna:
begi-bistakoa da sagarrari buruzko galderak maila ezberdinetan daudela eta horrela aurkezten direla. horietako handienak dira..
a) gizartearen portaera - nola jokatu behar dugu? (auziak, Txina/AEBetako manufaktura, gehiegizko aberastasuna, dibidendua)
b) produktuaren bide-orria: zein da gure hurrengo berrikuntza? .. (pantaila handiagoak, software itxura berria, mapak, produktuen zikloak)
c) publizitatea - elkarrizketa aldatu? (iPhone 5en aldea, lehiaren hurbilketa, sagar markaren gainbehera)
d) salmenta ikuspegia - taktika berriak? (operadoreen erabilera, dendan, saltzaileentzako sariak, txikizkako estrategia)
aste honetarako krisi bilera bat deitzea proposatu nahi dugu, antena-atearen kasuan gertatu zenaren antzera. agian marcom-en ordez funtzionatuko luke (marketin komunikazioaren gaiari buruzko ohiko bilera), tim, jony, katie, hiroki eta zure ustez han egon beharko lukeen edonorekin batera.
elenak aste honetarako bere taldeei agindu zien hurrengo bileraren aurretik sagar markaren erakargarritasuna mehatxatzen duten alderdi guztiak pentsatzeko. bileraren aurretik ere dena gehiago eztabaidatu dezakegu arazoei eta haien konponbideei buruzko eztabaida zabal bat hasteko.
2. ideia handiekin esperimentatzeko modu berri bat
egoera hau 1997koaren oso antzekoa dela ulertzen dugu, publizitateak sagarra ateratzen lagundu behar duelako. hori ulertzen dugu eta pozik gaude aukera handi honengatik.
badirudi garaiak ideiekin esperimentatzeko modu irekiago eta inklusiboagoak eskatzen dituela. egia esan, marcom-en kudeaketa estiloak batzuetan ezinezkoa egiten digu egokiak iruditzen zaizkigun ideiak probatzea. marka osoaren mailan bi ideia handi samarrak ditugu, asko probatu nahiko genituzkeenak, baina ezin da marcomen horietaz soilik hitz egin. besterik gabe, berehala sartzea beharrezkoa da. nike-ren ereduaren antzekoa da, non gauza batzuk egiten dituzten eta azkenean zer inplementatzen duten aukeratzen dute. Uste dut hori dela une honetan behar dena.
baina, aldi berean, ados gaude marcomek gure posizio eta estrategien eraketa indartu behar duela, produktuen egutegian zuzenean aurkeztuko genituzkeenak, pixkanaka eraikiko diren taktika orokorrak hobeto ulertzeko.
3. ohiko mini-marcom bilera
uste dugu beharrezkoa dela gure taldearen eta hiroki taldearen artean ohiko bilera bat sartzea, kanpainak eta batez ere operadoreekin negoziazioak koordinatu ahal izateko, eta gero sagar hedabide guztietan behar bezala funtzionatuko duten kanpainak sortuko genituzke. beraz, kanpainarako ideia bat adostuko bagenu, adibidez "jendeak bere iPhoneak maite ditu", Apple.com-etik txikizkako komunikabide guztiek kanpainaren atal desberdinak hartuko lituzkete eta argumentu indibidualak sortuko lituzkete, hirokik mac vs. PC kanpaina eta "lortu mac bat".
TBWAk Apple-ren marketin-estrategian aldaketa handiak proposatzen dituen arren, 1997ko haustura-urtearen ondoren, Phil Schiller ez dago ados mugimenduarekin. Arrakasta handiko enpresa bat ikusten du, produktuekin arazorik ez duena, baina haien promozio egokiarekin.
26ko urtarrilaren 2013a Philip Schiller
Zure erantzunak nahiko harritu nau.
Azken Marcom-en, iPhone 5-aren aurkezpen-bideoa erreproduzitu genuen eta lehiakidearen produktuen marketinari buruzko aurkezpena entzun genuen. IPhone produktu gisa eta bere ondorengo salmenta arrakasta jendeak uste baino askoz hobea dela eztabaidatu genuen. Marketineko gauza hutsa.
Zure iradokizuna Applek modu guztiz ezberdin batean exekutatzen hasteko erantzun harrigarria da. Gainera, oraindik Marcom-i aurkezten saiatu ez zaren ideietan dirua gastatzeko aukera gehiago ematen dizugu iradokizuna izugarria da. Astero elkartzen gara behar dugun guztia eztabaidatzeko, ez zaitugu inola ere mugatzen edukietan edo eztabaida moduan, zure lantokira ere joaten gara egun osoko bileretara.
Hau ez da 1997. Egungo egoera ez da antzekorik. 1997an, Applek ez zuen sustatzeko produkturik. Hemen genuen enpresa bat hain gutxi egiten zuena, non 6 hilabeteren buruan porrot egin zezakeen. Hilzorian dagoen sagar bakarti bat zen, hainbat urte beharko zituen berrabiaraztea behar zuena. Ez zen produktu onenak zituen munduko enpresa teknologikorik arrakastatsuena, smartphone eta tableten merkatua sortuz eta eduki eta software banaketa liderra. Ez zen denek kopiatu eta lehiatu nahi duten enpresa bat.
Bai, harrituta nago. Honek ez du iPhone eta iPad iragarki bikainak sortzeko bide bat, Apple barruko eta kanpoko guztiek harro daudela. Hau da guregandik nahi dena.
Elkarrizketa honetan Phil Schiller aurrekaririk gabeko paper batean ikusten dugu; produktu berrien aurkezpenetatik soilik ezagutzen dugu Appleko marketin-burua, non bere konpainiaren iraganeko eta etorkizuneko arrakastak irribarrez aurkezten dituen eta Appleren berrikuntzan sinesten ez dutenei burla egiten dien. James Vincent ere harritu egin zen bere erreakzio zorrotzarekin:
phile eta taldea,
Mesedez, onartu nire barkamena. hau ez zen benetan nire asmoa. Zure e-posta berriro irakurri dut eta ulertzen dut zergatik sentitzen zaren horrela.
Marcom-i buruzko zure galdera zabalagoari erantzuten saiatzen ari nintzen, lagun dezakeen lan egiteko modu berririk ikusten al dut, beraz, iradokizun batzuk bota nituen eta bezeroak ukitzen dituzten alderdi guztiak ere aztertu nituen, modu koordinatuan sortu ahal izateko. , mac vs pc-ren kasuan bezala. Zalantzarik gabe, ez nuen Appleren beraren kritika gisa esan nahi.
guztiz jabetzen gara gai honetan ditugun ardurak. gure lanaren %100eko erantzule sentitzen gara, hau da, sagarrarentzat eta bere produktu bikainentzat iragarki bikainak sortzea. joan den astean marcomen aurkeztu zenuen iPhone 5-en informazioa oso lagungarria izan zen, eta gure taldeak asteburu honetan lan egiten ari dira informazio-informazioan zuzenean inspiratutako hainbat alderditan.
Aitortzen dut nire erreakzioa erabatekoa izan zela eta ez zuela ezer gutxi lagundu. Barkatu.
"Marcom" bileretako baten ostean, Phil Schiller-ek iPad-aren marketin-arrakasta goraipatzen du, baina Samsung arerioarentzat ere hitz on bat du. Haren ustez, Koreako konpainiak produktu okerragoak ditu, baina azkenaldian primeran kudeatzen du publizitatea.
James,
atzo aurrerapen ona egin genuen iPad marketinean. iPhonearentzat txarra da.
Zure taldeak sarritan analisi sakonak egiten ditu, briefing suspergarriak eta bide onetik goazela sentiarazten gaituen sormen lan bikaina egiten du. Zoritxarrez, ezin dut esan iPhonearekin berdin sentitzen dudanik.
Superbowl-aren aurretik Samsung-en telebistako iragarkia ikusten ari nintzen gaur. Oso ona da eta ezin dut lagundu - mutil horiek besterik ez dakite (une egokian leku egokian dagoen atleta baten antzera) hemen iPhone marketinarekin borrokan ari garen bitartean. Hau tristea da, haiek baino produktu askoz hobeak ditugulako.
Agian ezberdin sentitzen zara. Berriro elkarri deitu beharko genioke horrek laguntzen badu. Datorren astean ere etor gaitezke zuregana, horrek lagunduko balu.
Zerbait erabat aldatu behar dugu. Eta azkar.
Phil
Philen erreakzioa ulertzen dut. Gainera, iragarkiko tipoak hitz egiten zuenarekin harritu nintzen. Bestela, esan beharra daukat epailearen mezu elektronikoen filtrazio hauek eta Appleren filtrazio hauek ez dutela batere zerbitzu ona egiten.