David Hanak Atzo idatzi genuen asteburuan Apple-k zerbitzu-kanpaina berri bat abiaraztea erabaki zuela, zeinean erabiltzaileei kaltetutako teklatuaren doako konponketa eskainiko diela MacBook-en. Prentsa-ohar ofizialean, Apple nahiko zehatza zen, nahiz eta galdera eta anbiguotasun asko egon gertaera honek benetan nola funtzionatzen duen praktikan. Macrumors editoreek gertaera honi buruz jakin beharko zenukeen informazio garrantzitsua bildu dute.
Izan liteke interesatzen zaizu
Gertaera honi buruz lehen aldiz entzuten ari bazara, goiko aurrebista artikulua irakurtzea gomendatzen dizut. Behean informazio gehigarria irakur dezakezu puntuetan, agian lehen begiratuan guztiz argia ez izana. Iturria Appleren barne dokumentu ofizialak eta konpainiako ordezkarien adierazpenak izan behar dira.
- Joan den asteko ostiraleko barne dokumentu baten arabera, jabeak konpontzen saiatu eta nolabait hondatu zituen teklatu horiek ere konponduko ditu Applek. Gauza bera gertatzen da txasisaren goiko aldean kaltetutakoekin ere (kasu honetan ziurrenik hainbat marradura izango dira, etab.)
- Zure MacBook likidoren bat isuri bada, ez izan doako ordezko batekin
- Funtzionatzen ez diren edo itsatsita dauden giltzak erregistratzen dituzten guztiek dute ordezkatzeko edo konpontzeko eskubidea
- Ordezko piezak ez lirateke eskuragarri egon behar txekiar teklatuentzat, eta kasu honetan pieza osoa ordezkatu beharko litzateke.
- Teklatuan idazteak ustekabeko portaera bat eragiten badu eta gailuak dagoeneko zerbitzu-konponketa bat izan badu, jabeak pieza osoa ordezkatzeko eskubidea du.
- Zerbitzuaren denbora 5-7 lanegunekoa da. Prestatu zure MacBook denbora batean ez ikusteko. Dena den, denbora hau luzatu egin daiteke konponketa honetan interesa duten pertsonen kopurua handitu ahala
- Dokumentu ofizialetako hitzak iradokitzen du MacBook jakin bati behin eta berriz zerbitzua ematea posible dela
- Apple-k arazo honen aurreko konponketa ofizialengatik itzulketak eskaintzen ditu. Eskaera zuzenean Apple bezeroarentzako laguntzaren bidez kudeatzen da (telefonoa/posta elektronikoa/online txata)
- Ez dago argi ordeztutako teklatuak hautsaren eta zikinkeriaren aurkako erresistenteak izan daitezen inola ere aldatzen diren.
- 2016ko MacBook Pro konpontzen baduzu, 2017+ modeloetatik teklatu berria lortuko duzu, karaktere batzuen marketan zertxobait desberdina dena.
- 2017ko modeloetako teklatuek aurreko urtekoekin alderatuta zertxobait desberdinak izan behar dute. Hala ere, ez dago ofizialki baieztatuta
Zer moduz zaude zure MacBook-ekin? Arazorik al duzu teklatuarekin eta zerbitzuaren funtzionamendu hau kontuan hartzen ari zara, edo eragozpen hauek saihesten dituzu oraingoz?
iturria: MacRumors
Ostiralean MacBook-ari erreklamazio bat bidali nion eta astelehenean Applek mezu hau bidali zuen?? kasualitate ona