Adam Kos Baliteke Gabonetan eta Urte Berrian aplikazioak eta jokoak erosi izana App Store-tik, benetan interesatuko zitzaizkizunak. Baina dagoeneko badakizu alderantzizkoa dela. Ez badituzu erabili nahi eta ordaindutako tituluak edo harpidetza desberdinak izan badira, Appleri eska diezaiokezu ordainketa bertan behera uzteko eta gastatutako dirua itzultzeko.
App Store bada, zoritxarrez, ezin duzu zuzenean bertan egin, baina webgune berezi bat bisitatu behar duzu edo erosketa berretsi ondoren sarrera-ontzira iritsitako mezu elektronikoko estekan klik egin behar duzu. Ondoren, iTunes Store, Apple Books eta enpresaren beste zerbitzu batzuen edukia itzul dezakezu webgunean. Web arakatzailea duen edozein gailutan egin dezakezu. 14 egun dituzu horretarako erosketa unetik aurrera.
Izan liteke interesatzen zaizu
App Store erosketa baten itzulketa eskatzea
- Joan gunera reportproblem.apple.com, edo haiei birbideratu jasotako mezu elektronikotik.
- Přihlste se zure Apple IDarekin.
- Gero egin klik "Nahi dut" pankartan atalean Zertan lagundu dezakegu?.
- aukeratu Eskatu itzulketa.
- Behean ondoren arrazoi bat aukeratu, zergatik itzuli nahi duzu dirua? Artikulua batere erosi nahi ez duzula aukeratu dezakezu, edo erosketa adingabe batek egin duela, etab.
- aukeratu gehiago.
- Ondoren, bakarrik hautatu aplikazio bat, harpidetza edo beste elementu bat erositako zerrendan eta hautatu Bidali. Hau aukera ez da agertuko, elementuaren posta elektronikotik zuzenean birbideratu bazaituzte.
photo Gallery
Orduan, Applek zure egoera ebaluatuko du eta, zure erreklamazioa zilegi dela aitortzen badu, erosketa egin duzun txartelari itzuliko dizu. Zure Apple IDan erregistratutako mezu elektronikoan behar bezala jakinaraziko zaizu guztia. Oraindik ordaintzeko zain dauden elementuak ezin dira erreklamatu. Gertatu arte itxaron behar duzu. Itzulketak 30 egun iraun ditzake.
