Michal Ždanský Nori ez zaizkio aplikazioak gustatzen. App Store-n milioi bat aplikazio baino gehiago daude egunero zeregin jakin batzuk errazten dizkigutenak, produktiboak izaten laguntzen digutenak, informazioa partekatzeko eta kontsumitzeko aukera ematen digutenak, eta baita bizitzak salbatzeko ere. Zerbait behar baduzu, normalean aplikazio bat dago horretarako. App Store banaketa digital paregabea da, non erabiltzaileek aplikazio guztiak aurki ditzakete, erraz erosi eta besteen balorazioak ere jarraitu ditzakete edo beren balorazioak utzi ditzakete.
App Store balorazioa
Zoritxarrez, erabiltzaile askok App Store laguntza orriarekin nahasten dute eta inori asko laguntzen ez dioten iruzkinak uzten dituzte. Lehenik eta behin, gogoratu App Store-n zure balorazioa eta berrikuspena ez direla garatzaileentzat, beste erabiltzaile batzuentzat baizik, haiek askotan erabakitzen baitute aplikazioak zure esperientziaren arabera dirua merezi duen ala ez. Beraz, App Store-n baloratzeko aholku batzuk ditugu:
- Idatzi beti txekieraz – Txekiar App Store-n erosketak egiten badituzu, ez dago arrazoirik zure iritziak ingelesez idazteko. Uste baduzu atzerriko garatzaileek herrialde guztietan iruzkinak irakurtzen dituztela, Txekiar Errepublika bezalako txikietan barne, desabusatu egin behar zaitugu. Garatzaileentzat herrialde batzuk baino ezinbestekoak dira, hots, AEB, Kanada, Britainia Handia edo Frantzia eta Alemania. Hortik ateratzen dira diru sarrerarik handienak eta baita iruzkin gehien. Zure ingelesezko iruzkina ziurrenik ez du atzerriko garatzaile batek irakurriko, aitzitik, ingelesa ez dakiten erabiltzaileek zaila izango dute aplikazioari buruz benetan idatzi duzuna asmatzea. Akatsen bat jakinarazi nahi baduzu edo garatzailea goraipatu nahi baduzu, jarri zuzenean haiekin harremanetan (ikus behean).
- Ez bota zure frustrazioa - Aplikazioetako akatsak zapuzgarriak izan daitezke eta aplikazioaren esperientzia osoa hondatu dezakete. Errorea hainbat modutan gertatu zitekeen. Garatzaileak zerbait ahaztu zezakeen, beta probetan agertu ez den akats arraro bat izan liteke, Apple-ri bidalitako azken eraikuntza konpilatzean ere gerta liteke. Hori gertatzen bada, izar bateko berrikuspen batek frustrazio horren zati bat kendu dezake, baina ez dio inori lagunduko. Horren ordez, jarri harremanetan garatzaile batekin (ikus behean) arazoarekin benetan lagun zaitzakeena, eta zure iritziak hurrengo eguneraketan konponduko den arazoa agerian utzi dezake. Garatzailearekin harremanetan jartzen bazara eta bidali zuenetik denbora luzez arazoa konpontzeko borondaterik erakusten ez baduzu, izar bat egokia da. Aplikazioa berriro ordaindu behar izatea izar batentzako arrazoirik ere ez, garatzaileek ezin dute doako eguneratzerik eman betirako, eta zure balorazioa ez luke islatuko aplikazioaren benetako balioa, ordaintzearen frustrazioa besterik ez.
- Izan zaitez puntua – "Aplikazioa ez da ezertarako balio" edo "Gauza benetan bikaina" ez dute beste erabiltzaileei aplikazioari buruz gauza handirik esaten. Inork ez du nahi berrikuspen integral bat idaztea, puntu nagusi batzuk nahikoa baino ez dira. Aplikazioa gustatzen bazaizu, esan besteei zergatik (itxura ona du, ezaugarri bikaina du,...), bestetik, etsita bazaitu, esan besteei zer dagoen gaizki eta zer falta den. Iruzur-aplikazio bat bada, argi utzi zergatik ez duten besteek erosi behar. Nahikoa da egitatezko esaldi batzuk.
- Izan egungoa – Ba al dago aurretik zapuztu zaituen akats bat konpondu duen eguneratze berririk? Zure iritzia ez dago harrituta, edita ezazu beste batzuk aplikazioan ez dagoen akatsen batek edo eguneratze berri batek barne duen funtzio faltaren batek nahas ez daitezen. Minutu bat baino ez du behar, izar kopurua bakarrik aldatu behar baduzu ere.
Gehitu iritzia eta balorazioa
- Ireki App Store/iTunes eta bilatu baloratu nahi duzun aplikazioa. Iritziak erosi/deskargatu dituzun aplikazioetarako soilik gehi daitezke.
- Aplikazioaren xehetasunetan, ireki Iritziak/Iritziak eta balorazioak fitxa eta sakatu Idatzi berrikuspena botoia.
- Aukeratu izar kopurua, aukeratu zure iritzia laburbiltzen duen izenburu egokia, ondoren idatzi iritziaren testua eta sakatu bidali (Bidali).
Garatzaileekin komunikazioa
Aplikazio gehienek beren laguntza orria dute, normalean euren orrialdean edo garatzaileen orrian. Esteka beti aurki dezakezu aplikazioaren xehetasunetan. iTunes-en, aplikazioaren ikonoaren azpian garatzailearen gunerako esteka aurki dezakezu, fitxako App Store-n Xehetasunak behealdean (Garatzaileen webgunea). Laguntza orrirako esteka zuzena aurki dezakezu fitxan Iritziak/Iritziak eta balorazioak botoiaren azpian Aplikazioen laguntza.
Garatzaile bakoitzak modu ezberdinean kudeatzen du laguntza, batzuek zuzeneko harremana emango dute helbide elektroniko baten moduan, beste batzuek laguntza kudeatzen dute ezagutza-basearen foro bat erabiliz, sarrerak dituena edo harremanetarako formularioa. Garatzaileak txekiarrak ez badira, zure arazoa ingelesez formulatu beharko duzu. Deskribatu zure arazoa ahalik eta xehetasun gehienetan, garatzaileak ezin izango du gauza handirik esan "aplikazioen hutsegiteen" informaziotik. Esan iezaguzu zerk eragiten duen aplikazioa huts egiten duena, zerk ez duen funtzionatzen edo zerk funtzionatu behar duen bestela. Akatsen kasuan, hobe da zure gailua eta sistema eragilearen bertsioa ere aipatu.
Aplikazioko eginbideren bat galtzen baduzu edo hobetzeko aukera ikusten baduzu, ondo dago garatzaileari modu berean idaztea. Garatzaile asko irekita daude eta pozik daude erabiltzaileen eskaera ezagunak ezartzeko etorkizuneko eguneratze batean. Twitter-en laguntza azkarra ere ondo funtzionatzen du askotan. Normalean kontuaren izena garatzailearen webgunean aurki dezakezu.
Saiatu beti aplikazioaren edozein arazo zuzenean garatzailearekin konpontzen lehenik eta behin, eta erabili balorazio negatiboa azken aukera gisa. Garatzaileek ez daukate App Store-ko desegokitutako erabiltzaileekin harremanetan jartzeko modurik, eta ezin dute berrikuspenetako informazio lausotik asko esan. Mahomak mendira joan behar du, ez alderantziz.
Azkenik, beste biderik ez badago, Appleri eska diezaioke Dirua Itzuli, baina urtean 1-2 aldiz baino gehiago ez.
Ongi egin, iltzea jo duzu hemen buruan. Gustatuko litzaidake denek horrela irakurtzea. Gehien gogaitzen nauena garatzaileentzako mezuak eta lerro bakarreko aldarrikapenak dira "alferrik da"
Iruzkin onenak bulegoko 365 bulegoarekin daude. Hau negarrez ari da
Ostiral beltza?
egileak benetan uste badu garatzaileak bizkarrean esertzen direla laguntzan eta norbaitek idatzi arte itxaron eta erosleen erreakzioak arretaz kontrolatzen ez baditu, oso oker dago. Batez ere, erreakzio gutxi dutenek arreta handiagoz ikusten dute.