Amaya Toman Leander Kahneyren liburua, Tim Cook-en bizitza eta ibilbidea deskribatzen dituena, egun gutxitan argitaratzen da. Hasiera batean lana askoz zabalagoa izan behar zen eta Steve Jobs-ekin lotutako xehetasunak biltzen zituen. Eduki batzuk ez ziren liburuan sartu, baina Kahney-k guneko irakurleekin partekatu zuen Maceko kultua.
Tokian eta ezin hobeto
Steve Jobs dena kontrolpean edukitzea gustatzen zitzaion perfekzionista gisa ezaguna zen; ordenagailuen fabrikazioa ez zen salbuespena izan zentzu honetan. 1980ko hamarkadaren erdialdean Apple utzi ondoren NeXT sortu zuenean, ekoizpena ezin hobeto kontrolatu eta kontrolatu nahi zuen. Baina laster jakin zuen ez zela erraza izango. Leander Kahneyk, Tim Cook-en biografiaren egileak, Jobs-en NeXT-en atzealdeko funtzionamenduari buruzko ikuspegi interesgarria eskaintzen du.
"Steve Jobs and the NeXT Big Thing"-n, Randall E. Stross-ek eskrupulurik gabe NeXT ordenagailuen tokiko produkzioari "Jobsek inoiz egin duen enpresarik garestiena eta gutxienekoa" izendatu zuen. NeXTek bere ordenagailu-fabrika zuzentzen zuen urtebetean, dirua eta interes publikoa galdu zituen.
Bere ordenagailuak egitea Jobsek hasiera-hasieratik jarraitu zuen zerbait izan zen. NeXT-en eragiketen hasierako egunetan, Jobsek nahiko plan soila zuen, non fabrikazio batzuk kontratistak egingo zituen, NeXTek berak azken muntaia eta probak kudeatuko zituen bitartean. Baina 1986an, Jobsen perfekzionismoak eta kontrol perfekturako nahiak irabazi zuen, eta azkenean bere konpainiak bere ordenagailuen ekoizpen automatizatu osoa hartuko zuela erabaki zuen. Zuzenean Estatu Batuetako lurraldean egin behar zen.
Fabrikaren lokala Fremont-en (Kalifornia) zegoen eta 40 mila oin karratu baino gehiagotan hedatzen zen. Duela urte gutxi Macintoshak egiten ziren lekutik ez oso urruti zegoen fabrika. Jobsek txantxetan esan omen zuen NeXTeko zuzendariaren zuzendari Susan Barnes-ekin Applerentzat fabrikazio automatizatua abiaraztearen akatsetatik ikasi zuela, NeXT fabrikak ondo funtzionatzeko.
Itzal egokia, norabide egokia eta zintzilikariorik ez
Aipatutako lantegiko lanaren zati bat robotek egin zuten, NeXTU-ko ordenagailuetarako zirkuitu inprimatuak muntatuz gaur egun mundu osoko fabrika gehienetan ohikoa den teknologia erabiliz. Macintosh-ekin bezala, Jobsek dena kontrolpean izan nahi zuen, fabrikako makinen kolore-eskema barne, zeinak gris, zuri eta beltz tonu zehatz-mehatz zehazten ziren. Jobs zorrotza zen makinen tonuei buruz, eta horietako bat kolore apur bat ezberdinean iristen zenean, Steve-k itzuli egin zuen.
Jobsen perfekzionismoa beste norabide batzuetan ere agertu zen -adibidez, makinak eskuinetik ezkerrera joatea eskatzen zuen taulak muntatzean, garai hartan ohikoa zenaren kontrako norabidea baitzen. Arrazoia zen, besteak beste, Jobsek lantegia jendearentzat eskuragarri jarri nahi zuela, eta herritarrek, bere ustez, prozesu osoa ikusteko eskubidea zuen, bere ikuspuntutik ahalik eta atseginena izan zedin.
Azkenean, ordea, lantegia ez zen jendaurrean jarri, eta, beraz, urrats hau oso garestia eta antzua izan zen.
Baina ez zen hau izan fabrika bisitari potentzialen eskura jartzeko interesa izan zen urrats bakarra - Jobsek, adibidez, eskailera berezi bat jarri zuen hemen, galeria estiloko horma zuriak edo agian luxuzko larruzko besaulkiak atondoan, eta horietako bat kostatzen zen. 20 mila dolar. Bide batez, fabrikan langileek berokiak jartzeko esekigailuak falta ziren - Jobs beldur zen haien presentziak barruko itxura minimalista oztopatuko ote zuen.
Propaganda hunkigarria
Jobsek ez zuen inoiz ezagutarazi lantegia eraikitzearen kostua, baina Macintosh fabrika eraikitzeko behar izan zituen 20 milioi dolar baino "nabarmen txikiagoa" dela uste da.
NeXT-ek fabrikazio-teknologia frogatu zuen "The Machine That Builds Machines" izeneko film laburrean. Filmean, robotek diskoekin lan egiten zuten musikaren soinuekin. Ia propaganda irudi bat zen, NeXT fabrikak eskaintzen zituen aukera guztiak erakusten zituena. 1988ko urriko Newsweek aldizkariko artikulu batek ere deskribatzen du nola Jobs ia malkoraino hunkitu zuen laneko robotak ikustean.
Fabrika apur bat ezberdina
Fortune aldizkariak NeXT-en fabrikazio-instalazioa "azken ordenagailu-fabrika" gisa deskribatu zuen, ia dena dauka: laserrak, robotak, abiadura eta harrigarriro akats gutxi batzuk. Artikulu miresgarri batek deskribatzen du, adibidez, zirkuitu integratuak abiadura izugarrian muntatzen dituen josteko makina itxura duen robot bat. Deskribapen zabala robotek fabrikan gizakiaren boterea nola gainditu duten adierazten du. Artikuluaren amaieran, Fortune-k Steve Jobs aipatzen du —orduan esan zuenez, "ordenagailuz bezain harro zegoen fabrikaz".
NeXT-ek ez zuen bere fabrikarako produkzio-helbururik ezarri, baina garai hartako kalkuluen arabera, ekoizpen-lerroak urtean 207 taula osatu baino gehiago sortzeko gai zen. Gainera, fabrikak bigarren linea baterako lekua zuen, eta horrek ekoizpen bolumena bikoiztu zezakeen. Baina NeXT ez zen inoiz kopuru horietara iritsi.
Jobsek bere ekoizpen automatizatua nahi zuen bi arrazoi nagusiengatik. Lehenengoa sekretua izan zen, eta hori lortzea nabarmen zailagoa izango zen produkzioa enpresa bazkide bati lagatzen zitzaionean. Bigarrena kalitate kontrola zen: Jobsek uste zuen automatizazioa handitzeak fabrikazio-akatsen probabilitatea murriztuko zuela.
Automatizazio-maila handia zela eta, NeXT markako ordenagailu fabrika Silicon Valley-ko beste fabrikazio-lantegietatik nahiko desberdina zen. "Lepo urdinen" langileen ordez, goi-mailako goi-mailako goi-mailako goi-mailako heziketa teknikoa duten langileak lan egiten zuten hemen, eskura zeuden datuen arabera, fabrikako langileen %70ek doktore titulua zuten.
Willy Jobs Wonka
Willy Wonka, Roald Dahl-en "Dwarf and the Chocolate Factory" liburuko fabrika-jabeak bezala, Steve Jobsek bere produktuak gizakien eskuak ukitzen ez zituztela ziurtatu nahi zuen jabeengana iritsi arte. Azken finean, Jobsek Willy Wonkaren paperean jarri zuen bere burua urte batzuk geroago, bere traje bereizgarriarekin Appleko campusean iMac bat erosi zuen milioigarren bezeroa eskoltatzen ari zenean.
Randy Heffnerrek, Jobsek Hewlett-Packard-en NeXTera erakarri zuen fabrikazioko presidenteordeak, konpainiaren fabrikazio-estrategia "aktiboen, kapitalaren eta pertsonen inbentarioen kudeaketa eraginkorren bidez lehiakortasunean ekoizteko ahalegin kontzientea" dela deskribatu zuen. Bere hitzetan, NeXT-n sartu zen, hain zuzen, bere ekoizpenagatik. NeXT-en produkzio automatizatuaren abantailak Heffnerren kalitate handiko edo akats-tasa baxuak izan ziren batez ere.
Non ibili dira gaizki?
Jobsen fabrikazio automatizaturako ideia bezain bikaina izan zen, praktikak azkenean huts egin zuen. Ekoizpenaren porrotaren arrazoietako bat finantzak izan ziren: 1988. urtearen amaieran, NeXTek hilero 400 ordenagailu ekoizten zituen eskaerari erantzuteko. Heffnerren arabera, lantegiak hilean 10 unitate ekoizteko ahalmena zuen, baina Jobs kezkatuta zegoen saldu gabeko piezak pilatzeaz. Denborarekin, ekoizpena hilean ehun ordenagailu baino gutxiagora jaitsi zen.
Ekoizpen kostuak neurrigabeko altuak ziren benetan saldutako ordenagailuen testuinguruan. Lantegia 1993ko otsailera arte egon zen lanean, Jobsek ekoizpen automatizatuaren ametsa agur esatea erabaki zuen arte. Lantegia ixtearekin batera, Jobsek behin betiko agur esan zion bere ekoizpen propioaren bila.
