David Hanak Asteburuan, Apple-k bi zerbitzu-programa berriei buruzko informazioa kaleratu zuen bi produktu berri samarretan. Kasu batean, iPhone Xri eta pantailan dituen akats potentzialei buruzkoa da, bestean, ekintza Touch Bar gabeko 13″ MacBook Pro-ri dagokio, eta horrek kalte egiteko joera duen SSD disko bat izan dezake.
Izan liteke interesatzen zaizu
iPhone X-ren kasuan, ukipen-kontrola sentitzeaz arduratzen den pantaila modulu berezia hondatuta dagoen ereduak ager daitezkeela esaten da. Osagai hau apurtzen bada, telefonoak ez die erantzungo behar bezala ukituei. Beste kasu batzuetan, pantailak, aitzitik, erabiltzaileak batere egiten ez dituen ukimen-estimuluei erantzun diezaieke. Bi kasuetan, modu honetan hondatutako iPhone X bat pantaila zati osoa doan ordezkatzeko aukera gisa sailkatuko da Apple denda ofizial eta zerbitzu ziurtatu guztietan.
Aipatutako arazoa ez omen da aukeratutako gailu kopuru batera mugatzen (serie akastun baten kasuan gertatu ohi den bezala), beraz, ia iPhone X guztietan ager daiteke. Deskribatutako arazoak zure iPhone Xrekin gertatzen bazaizkizu, jarri harremanetan laguntza ofizialarekin, eta bertan jarraitu beharreko prozedura zehatza aholkatuko duzu. Programari buruzko informazio gehiago hemen aurkituko duzu Appleren webgunean.
Bigarren zerbitzu-ekintza Touch Bar gabeko 13″ MacBook-ari dagokio, kasu honetan 2017ko ekaina eta 2018ko ekaina bitartean fabrikatutako modelo sorta bat da, eta, gainera, 128 edo 256 GB biltegiratze dute. Appleren arabera, urte honetan fabrikatutako MacBookek SSD diskoko errore oso mugatua jasan dezakete, eta horrek diskoan idatzitako datuak galtzea ekar dezake. Erabiltzaileek aktibatu dezakete esteka hau egiaztatu bere gailuaren serie-zenbakia eta, ondoren, jakin zerbitzu-ekintza bere gailuari aplikatzen zaion ala ez. Hala bada, Applek gomendatzen du doako diagnostikoak eta zerbitzuen esku-hartze posibleak aprobetxatzea, kaltetutako MacBooketan datuak gal daitezkeelako.
Kasu honetan, prozedura goian aipatutako iPhone X-aren berdina da. Zure MacBook kaltetutako gailuen aukeraketan sartzen bada, jarri harremanetan laguntza ofizialarekin, hark bideratuko zaitu. Bi kasuetan, Apple-k gomendatzen du gailuaren babeskopia osoa egitea zerbitzu zentrora joan aurretik.
