Petr Škuta Apple MacBook teklatuak tximeleta mekanismo batekin konpontzeari buruzko jarrera aldatzen ari da. Berriki, konponketak ez dira zerbitzu zentroetara bidaliko, baina gailuak zuzenean bertan konponduko dira.
Apple Stores-en barneko langileek "Nola eman dendako laguntza teklatuaren arazoak dituzten bezeroei" izeneko argibideak jaso zituzten. Genius Tabernako teknikariei konponketak lehentasunez eta tokian bertan egin behar direla gomendatzen zaie, hobe da lanegun bateko epean.
Izan liteke interesatzen zaizu
Berriro jakinarazi arte, teklatuari lotutako konponketa gehienak tokian bertan egingo dira. Osagai gehiago dendetara entregatuko dira konponketen bolumena estaltzeko.
Konponketak lehenetsi behar dira, hurrengo egunerako dena konpondu dadin. Gailua konpontzerakoan, jarraitu dagokion zerbitzu-eskuliburua eta jarraitu arretaz urrats guztiak.
Applek ez die informazio gehigarririk eman bere langileei. Dena den, konpainiak epe luzerako bezeroen gogobetetze maila altuan oinarritzen du, eta horregatik ziurrenik konponketa denborak nabarmen murrizten eta horiek lehenesten hasi da.
Jatorrizko teklatua konpontzeko denbora hiru eta bost lanegun artekoa zen, batzuetan gehiago. Apple-k gailuak zerbitzu-zentroetara bidali zituen eta Apple Store-ra itzuli. Zuzenean bertan konpontzea, zalantzarik gabe, ongi etorria da azelerazioa, nahiz eta gure eskualdean gehiegi eragingo ez duen. Baimendutako saltzaileek gailua zerbitzu-zentro baimendu batera bidaltzen dute, hau da, Txekiar Zerbitzura. Konponketa-denbora, beraz, horren eta teknikariek stockean dituzten osagaien eskuragarritasunaren araberakoa da.
MacBook teklatua konpontzeko programa ez da modelo berrientzat
Cupertino teklatuaren arazoekiko jarrera aldatzen ari da pixkanaka. Lehen belaunaldiko tximeleta teklatua zuen 12" MacBook-a atera zenean eta arazoak zituzten lehen bezeroak sartzen hasi zirenean, alde batera utzi zituzten. Azkenean, 2016tik aurrera MacBook Pro-ekin arazo berdinak agertu ziren. 2017an ordenagailuekin sartutako bigarren belaunaldiko tximeleta teklatuak ere ez zuen lagundu.
Hiru auzi eta bezeroen atsekabe ozenaren ostean, azkenean Applek 2015etik 2017ra bitarteko ordenagailu eramangarriak sartu zituen teklatua ordezkatzeko programan, konponketaren prezio osoa ordaindu beharrik gabe. Zoritxarrez arazoak teklatuen hirugarren belaunaldian ere agertzen dira, giltzen azpian mintz berezi batez babestuta egon behar zena.
Beraz, 2018ko modeloek eta MacBook Air berriak ere ez zuten saihestu toteltzeak, salteak edo tekla bikoitzak sakatzeak. Applek duela gutxi aitortu du arazoa, baina ordenagailu berri hauek ez dira oraindik berme hedatuaren eta teklatua ordezkatzeko programaren parte.
Izan liteke interesatzen zaizu
iturria: MacRumors
Lehenesten al du? Ene Jainkoa... Garai batean kazetari lanerako oinarrizko baldintza bat txekiera jakitea zen.