Itxi iragarkia

Badira aste batzuk Applek produktu berriak aurkeztu zituenetik. Apple Watch-en ondoren, batez ere horri buruz ia ezer ezagutzen ez zelako eztabaidatu zena, orain arreta gehien iPhone 6 "tokertu"ra bideratzen da. Hala ere, hirugarren berritasun bat ere egon liteke, eta ez hain esanguratsua. urrian: Apple Pay.

Ordainketa-zerbitzu berriak, Apple orain arte ezezagunak diren uretan sartzen ari dena, estreinaldi zorrotza izango du urrian. Oraingoz, Estatu Batuetan bakarrik izango da, baina baliteke oraindik mugarri esanguratsu bat markatzea Kaliforniako konpainiaren historian, baita finantza-transakzioen alorrean ere, oro har.

[do action="citation"]Apple Pay-k iTunesen urratsak jarraitu ditu.[/do]

Hauek iragarpenak besterik ez dira oraingoz, eta Apple Pay-k azkenean ia ahaztuta dagoen Ping sare soziala bezala bukatzea. Baina orain arte denak adierazten du Apple Pay-k iTunesen arrastoa jarraitzen duela. Applek eta bere bazkideek ez dute soilik arrakastaren edo porrotaren hitz erabakigarria izango, bezeroek batez ere. iPhoneak ordaindu nahi al ditugu?

Zatoz momentu egokian

Applek beti esan du: guretzat ez da garrantzitsua lehenik egitea, ondo egitea baizik. Hau produktu batzuentzat beste batzuentzat baino egiaagoa zen, baina "arau" hau Apple Pay-ri ere seguru aplika diezaiokegu. Aspaldikoa da Apple mugikorreko ordainketen segmentuan sartuko dela espekulatzen. Lehiaketari dagokionez ere, Googlek 2011n gailu mugikorrekin ordaintzeko bere Wallet soluzio propioa aurkeztu zuenean, Applek ere zerbait asmatu behar zuela kalkulatu zen.

Cupertinon, ordea, ez dute gustuko gauzak presaka ibiltzea, eta, hala nola, zerbitzuak sortzeko orduan, ziurrenik, bi aldiz kontu handiagoa izango dute hainbat erre egin ostean. Aipatu besterik ez dago Ping edo MobileMe eta erabiltzaile batzuen ilea zutik. Ordainketa mugikorrekin, Appleko zuzendariek ziur bazekiten ezin zutela gaizki egin. Arlo honetan, jada ez da soilik erabiltzailearen esperientzia bera, batez ere, oinarrizko modu batean, segurtasuna.

Azkenean, Apple-k 2014ko irailean erreskatatu zuen Apple Pay-ri prest zegoela jakin zuenean. Negoziazioek, hein handi batean, Eddy Cuo, Interneteko Software eta Zerbitzuetako presidenteorde seniorrak, urtebete baino gehiago iraun zuten. Apple 2013. urtearen hasieran hasi zen erakunde gakoekin harremanetan jartzen, eta hurrengo zerbitzuarekin lotutako prozedura guztiak "sekretu nagusia" izendatu zituzten. Apple saiatu zen dena ezkutuan mantentzen, ez bakarrik komunikabideetara informazioa ez isurtzeko, baita lehiaren mesedetan eta negoziazioetan posizio onuragarrien mesedetan ere. Bankuetako eta beste enpresetako langileek askotan ez zekiten zertan ari ziren ere. Ezinbesteko informazioa soilik helarazi zitzaien, eta gehienek Apple Pay publiko orokorrari aurkeztu ziotenean soilik lortu zuten argazki orokorra.

[do action=”quote”]Aurrekaririk gabeko akordioek zerbitzuaren potentzialari buruz beste ezer baino gehiago esaten dute.[/do]

Aurrekaririk gabeko arrakasta

Zerbitzu berri bat eraikitzerakoan, Applek sentsazio ia ezezagun batekin egin zuen topo. Batere esperientziarik ez zuen eremu batean sartzen ari zen, ez zuen alor horretan estatusik, eta bere zeregina zalantzarik gabea zen: aliatuak eta bazkideak aurkitzea. Eddy Cueren taldeak, hilabeteko negoziazioen ondoren, azkenean lortu zuen finantza-segmentuan guztiz aurrekaririk gabeko akordioak egitea, eta horrek berez zerbitzuaren potentzialtasunari buruz beste ezer baino gehiago esan dezake.

Apple historikoki indartsua izan da negoziazioetan. Mugikorren operadoreekin aurre egitea lortu du, munduko fabrikazio eta hornikuntza kate sofistikatuenetako bat eraiki, musikaren industria alda zezakeela konbentzitu ditu artistak eta argitaletxeek, eta orain hurrengo industriara joan da, luzea bada ere. Apple Pay askotan iTunesekin alderatzen da, hau da, musikaren industriarekin. Applek ordainketa-zerbitzua arrakastatsua izan dadin behar duen guztia biltzea lortu du. Jokalari handienekin ere egitea lortu zuen.

Ordainketa-txartelen igorleekin lankidetza gakoa da. MasterCard, Visa eta American Expressez gain, beste zortzi konpainiak kontratuak sinatu dituzte Applerekin, eta, ondorioz, Apple-k Estatu Batuetako merkatuaren ehuneko 80 baino gehiago estalita du. Amerikako banku handienekin egindako akordioak ez dira hain garrantzitsuak. Dagoeneko bostek sinatu dute, beste bost Apple Pay-n sartuko dira laster. Berriz ere, honek plano izugarria esan nahi du. Eta azkenik, txikizkako kateak ere sartu ziren, ordainketa zerbitzu berri bat hasteko elementu garrantzitsua ere. Apple Pay-k 200 denda baino gehiago onartu beharko lituzke lehen egunetik.

Baina hori ez da guztia. Akordio hauek ere aurrekaririk gabekoak dira, Applek berak zerbait irabazi baitu horietatik. Ez da harritzekoa sagar konpainiak lan egiten duen tokian, irabaziak lortu nahi izatea, eta Apple Pay-rekin ere hala izango da. Applek kontratatu zuen 100 dolarreko transakzio bakoitzeko 15 zentimo lortzeko (edo transakzio bakoitzaren % 0,15). Aldi berean, Apple Pay bidez egingo diren transakzioetarako ehuneko 10eko kuota txikiagoak negoziatzea lortu zuen.

Zerbitzu berri batean fedea

Aipatutako akordioak Google-k egin ez zuena eta bere zorro elektronikoak, Wallet, huts egin zuen. Beste faktore batzuk ere jokatu zuten Google-ren aurka, hala nola, mugikorreko operadoreen hitza eta hardware guztia kontrolatzeko ezintasuna, baina munduko banku handienetako eta ordainketa-txartelen jaulkitzaileen arduradunek Appleren ideiarekin bat egin izanaren arrazoia ez da, zalantzarik gabe, Applek hain ona izatea. eta konpromezurik gabeko negoziatzaileak.

Azken mendean garapenean mantendu den industria bat adieraziko bagenu, ordainketa-transakzioak dira. Kreditu-txartelen sistemak hamarkada batzuk daramatza eta aldaketa edo berrikuntza handirik gabe erabili da. Horrez gain, Estatu Batuetako egoera Europan baino nabarmen okerragoa da, baina gehiago geroago. Dena aurrera eramango lukeen edozein aurrerapen edo aldaketa partzialek beti porrot egin du industria honetan parte gehiegi daudelako. Hala ere, Apple etorri zenean, oztopo hori gainditzeko aukera bat sumatzen omen zuten denek.

[do action=”citation”]Bankuek uste dute Apple ez dela mehatxu bat haientzat.[/do]

Zalantzarik gabe, ez da begi-bistakoa bankuek eta beste erakunde batzuek arretaz eraikitako eta zaindutako irabaziak eskura izango dituztela eta Applerekin ere partekatuko dutela, beren sektorean hasiberri gisa sartzen dena. Bankuentzat, transakzioen diru-sarrerek kopuru itzelak suposatzen dute, baina bat-batean ez dute arazorik tasak murrizteko edo Appleri hamarren bat ordaintzeko. Arrazoi bat da bankuek uste dutela Apple ez dela mehatxu bat haientzat. Kaliforniako konpainiak ez du oztoporik egingo euren negozioetan, baizik eta bitartekari bihurtuko da. Baliteke hori etorkizunean aldatzea, baina momentuz %100 egia da. Apple-k ez du onartzen kreditu-ordainketen amaiera gisa, plastikozko txartelak ahalik eta gehien suntsitu nahi ditu.

Finantza erakundeek ere Apple Pay-ren zerbitzu honen hedapen handiena espero dute. Norbaitek eskala honetako zerbitzu bat ateratzeko behar dena baldin badu, Apple da. Hardwarea eta softwarea ditu kontrolpean, eta hori ezinbestekoa da. Google-k ez zuen halako abantailarik. Applek badaki bezero batek telefonoa hartu eta terminal egokia aurkitzen duenean ez duela inoiz arazorik izango ordaintzeko. Google operadoreek eta telefono batzuetan beharrezkoak diren teknologiarik ez izateak mugatu zuen.

Applek zerbitzu berria masiboki zabaltzea lortzen badu, irabazi handiagoak ere ekarriko ditu bankuentzat. Egindako transakzio gehiago diru gehiago esan nahi du. Aldi berean, Apple Pay-k Touch ID-ekin iruzurra nabarmen murrizteko aukera du, eta horrek bankuek diru asko gastatzea eragiten du. Segurtasuna finantza-erakundeek ez ezik, bezeroei ere interesa dezaketen zerbait da. Gauza gutxi dira dirua bezain babesgarria, eta Apple-ri zure kreditu txartelaren informazioaz fidatzea agian ez da guztiontzat erantzun argia duen galdera bat. Baina Applek guztiz gardena zela ziurtatu zuen eta inork ezin zuen zalantzan jarri gauzen alde hau.

Segurtasuna lehenik

Apple Pay-ren segurtasuna eta funtzionamendu osoa ulertzeko modurik onena adibide praktiko baten bidez da. Dagoeneko zerbitzuaren aurkezpenean, Eddy Cuek nabarmendu zuen zein garrantzitsua den segurtasuna Applerentzat eta, zalantzarik gabe, ez duela erabiltzaileei, txartelei, kontuei edo transakzioei buruzko daturik bilduko.

iPhone 6 edo iPhone 6 Plus bat erosten duzunean, orain arte mugikorretarako ordainketak onartzen dituzten bi modelo bakarrak NFC txipari esker, ordainketa-txartel bat kargatu behar duzu horietan. Hemen argazki bat ateratzen duzu, iPhoneak datuak prozesatzen ditu eta txartelaren benetakotasuna zure identitatearekin egiaztatu besterik ez duzu zure bankuan, edo lehendik dagoen txartel bat karga dezakezu iTunesetik. Oraindik zerbitzu alternatiborik eskaintzen ez duen urratsa da, eta Apple-k ziurrenik ordainketa-txartelen hornitzaileekin hitzartu du.

Hala ere, segurtasunaren ikuspuntutik, garrantzitsua da iPhoneak ordainketa-txartel bat eskaneatzen duenean ez izatea daturik ez lokalean ez Appleren zerbitzarietan. Apple-k ordainketa-txartelaren jaulkitzailearekin edo txartela eman duen bankuarekin bitartekaritza egingo du eta haiek entregatuko dute Gailuaren kontu zenbakia (token). Deitzen dena da tokenizazioa, hau da, datu sentikorrak (ordainketa-txartelen zenbakiak) ausazko datuekin ordezkatzen dira normalean egitura eta formatu berdinarekin. Tokenizazioa normalean txartela jaulkitzaileak kudeatzen du, eta, txartela erabiltzen duzunean, bere zenbakia enkriptatzen du, token bat sortzen du eta merkatariari helarazten dio. Orduan, bere sistema hackeatzen denean, erasotzaileak ez du benetako daturik lortzen. Merkatariak tokenarekin lan egin dezake, adibidez, dirua itzultzean, baina ez du inoiz benetako datuetarako sarbidea izango.

Apple Pay-n, txartel bakoitzak eta iPhone bakoitzak bere token berezia lortzen du. Horrek esan nahi du zure txartelaren datuak izango dituen pertsona bakarra bankua edo enpresa jaulkitzailea baino ez dela. Applek ez du inoiz sarbiderik izango. Alde handia da Google-rekin alderatuta, Wallet-en datuak bere zerbitzarietan gordetzen baititu. Baina segurtasuna ez da hor amaitzen. iPhoneak token hori jaso bezain laster, automatikoki deitutakoan gordetzen da elementu segurua, NFC txiparen osagai guztiz independentea dena eta haririk gabeko edozein ordainketa egiteko txartela jaulkitzaileek eskatzen dutena.

Orain arte, hainbat zerbitzuk beste pasahitz bat erabiltzen zuten zati seguru hau "desblokeatzeko", Apple Touch ID-rekin sartzen da. Horrek segurtasun-maila handiagoa eta ordainketa azkarragoa egitea esan nahi du, telefonoa terminalari eusten diozunean, hatza jarri eta tokenak ordainketaren bitartekaritza egiten du.

Appleren indarra

Esan beharra dago hau ez dela Applek diseinatutako irtenbide iraultzailea. Ez gara mugikorreko ordainketaren alorrean iraultza bat ikusten ari. Apple-k puzzlearen pieza guztiak buru-belarri bildu zituen eta alde batetik parte-hartzaile guztiei (bankuak, txartel-emaileak, merkatariak) zuzendutako soluzio bat sortu zuen eta orain abian jartzean beste aldean, bezeroak, zuzenduko dira.

Apple Pay-k ez du iPhoneekin komunikatzeko gai izango diren terminal berezirik erabiliko. Horren ordez, Applek NFC teknologia ezarri du bere gailuetan, eta horrekin kontakturik gabeko terminalek jada ez dute arazorik. Era berean, tokenizazio prozesua ez da Cupertinoko ingeniariek asmatutako zerbait.

[do action="citation"]Europako merkatua askoz hobeto prestatuta dago Apple Pay-rako.[/do]

Hala ere, oraindik inork ez du lortu mosaiko pieza hauek irudi osoa elkartzeko moduan muntatzea. Hori orain Applek lortu du, baina momentuz lanaren zati bat baino ez da egin. Orain denak konbentzitu behar dituzte telefono batean ordainketa-txartel bat zorro batean ordainketa-txartel bat baino hobea dela. Segurtasun kontu bat dago, abiadura kontu bat dago. Baina telefono mugikorreko ordainketak ere ez dira berriak, eta Apple-k Apple Pay ezaguna egiteko erretorika egokia aurkitu behar du.

Apple Pay-k zer esan nahi duen ulertzeko funtsezkoa da AEBetako eta Europako merkatuen arteko aldea ulertzea. Europarrentzat Apple Pay-k finantza-transakzioetan bilakaera logikoa soilik esan dezakeen arren, Estatu Batuetan Apple-k askoz lurrikara handiagoa eragin dezake bere zerbitzuarekin.

Prest Europa batek itxaron behar du

Paradoxikoa da, baina Europako merkatua nabarmen hobeto prestatuta dago Apple Pay-rako. Herrialde gehienetan, Txekiar Errepublikan barne, normalean dendetan NFC ordainketak onartzen dituzten terminalak topatzen ditugu, jendeak kontakturik gabeko txartelekin ordaintzen duela edo zuzenean telefonoz. Batez ere, kontakturik gabeko txartelak estandarra bihurtzen ari dira, eta gaur egun ia denek dute bere NFC txipa duen ordainketa-txartel bat. Jakina, luzapena herrialde batetik bestera aldatu egiten da, baina Txekiar Errepublikan behintzat, txartelak normalean terminalei bakarrik lotzen zaizkie (eta kopuru txikiagoen kasuan, PINa ere ez da sartzen) txartela sartu eta irakurri beharrean. denbora luzeagorako.

Kontakturik gabeko terminalek NFC-n oinarrituta funtzionatzen dutenez, Apple Pay-rekin ere ez dute arazorik izango. Alde horretatik, ezerk ez luke eragotziko Apple-k bere zerbitzua kontinente zaharrean ere martxan jartzea, baina bada beste oztopo bat: tokiko bankuekin eta beste finantza-erakunde batzuekin kontratuak egin beharra. Txartel jaulkitzaile berberek, batez ere MasterCard eta Visa, Europan ere eskala handian jarduten duten arren, Applek beti adostu behar du herrialde bakoitzeko banku zehatzekin. Hala ere, lehenik bere indar guztiak barne merkatura bota zituen, eta, beraz, Europako bankuekin negoziazio mahaian bakarrik eseriko da.

Baina itzuli AEBetako merkatura. Hau, ordainketa-transakzioen industria osoa bezala, nabarmen atzeratuta geratu zen. Hori dela eta, ohikoa da txartelek banda magnetikoa soilik izatea, eta horrek txartela dendako terminal batetik "pasatu" behar du. Ondoren, dena sinadura batekin egiaztatzen da, duela urte asko funtzionatu ziguna. Beraz, tokiko estandarrekin alderatuta, askotan segurtasun oso ahula dago atzerrian. Alde batetik, pasahitzik ez egotea dago, eta, bestetik, txartela entregatu behar izatea. Apple Pay-ren kasuan, dena zure hatz-markarekin babestuta dago eta beti duzu telefonoa zurekin.

Merkatu amerikar hezurtuan, kontakturik gabeko ordainketak arraroa ziren oraindik, eta hori ulertezina da Europaren ikuspegitik, baina, aldi berean, Apple Pay-ren inguruan halako burrunba zergatik dagoen azaltzen du. Estatu Batuek, Europako herrialde gehienek ez bezala, lortu ez dutena, Applek orain bere ekimenarekin antolatu dezake: ordainketa-transakzio modernoago eta haririk gabekoetara pasatzea. Aipatutako negozio bazkideak garrantzitsuak dira Applerentzat, ez baita ohikoa Ameriketan denda guztietan haririk gabeko ordainketak onartzen dituen terminal bat izatea. Applek dagoeneko adostu dutenek, ordea, bermatuko dute bere zerbitzuak lehen egunetik funtzionatuko duela gutxienez ehunka mila bulegotan.

Zaila da asmatzea gaur Applek non izango lukeen errazago irabazten. Merkatu amerikarrean, teknologia guztiz prest ez dagoenean, baina aurrerapauso handia izango da egungo konponbidetik, edo Europako lurretan, non, aitzitik, dena prest dagoen, baina bezeroak dagoeneko ordaintzera ohituta daude. antzeko forma bat. Apple logikoki barne-merkatuarekin hasi zen, eta Europan tokiko erakundeekin akordioak lehenbailehen egitea espero dugu. Apple Pay ez da adreiluzko dendetako transakzio arruntetarako soilik erabili behar, baita sarean ere. Internet bidez iPhone batekin ordaintzea oso erraz eta ahalik eta segurtasun handienarekin Europarentzat oso erakargarria izan daitekeen zerbait da, baina ez Europan bakarrik noski.

.