Petr Škuta Applek beste lehen postu bat lortzea lortu zuen bezeroen sarbideen balorazioan. Oraingoan bezeroarentzako arreta eskertu zen. Aldi berean, Cupertinok ordenagailuen munduko jokalari nagusiak garaitu zituen.
Server Laptop Mag dagoeneko urtero argitaratzen du ikerketa bat non modu independentean ebaluatzen duen teknologia-enpresen bezeroarentzako laguntza. Ondoren, editoreek bezeroen identitatea modu anonimoan hartzen dute eta galderak egiten dizkiete telefono-laguntzari eta Interneten. Apple oso ondo ibili da aurten eta lehen sailkatu da.
Izan liteke interesatzen zaizu
David Hanak Kaliforniako konpainiak guztira ehun posibleetatik 91 puntu lortzea lortu zuen. Ez da lehen aldia, Applek kategoria honetan ondo ari baita denbora luzez eta Dell bezalako enpresei ere irabazten ari baitie, laguntzan oinarritzen direnak. Gure irakurleentzat, ikerketa batik bat AEBetako merkatuari buruzkoa izan zela gehitu behar dugu eta emaitzak horri dagozkio.
Apple-ren bezeroarentzako arreta-zerbitzuko langileek azkarren eta, batez ere, zehaztasunez erreakzionatu zuten bai telefonoz bai zuzeneko txat edo sare sozialen bidez. Eskaerak ebazteko batez besteko denbora 6 minututan gelditu zen, emaitza bikaina izan zen.
Applek Dell edo Microsofti ere irabazi zion
Razer, bere jokorako ordenagailuengatik eta ekipamenduengatik ezaguna, bigarren postuan geratu zen. Funtsean Appleren atzetik hiru puntu besterik ez zen amaitu, guztira 88ko puntuazioarekin. Razer-ek sareko euskarri kategorian lortu zuen puntuaziorik altuena lortu zuen, 58 puntu posibleetatik 60 lortuz (Apple-k 54 puntu zituen).
Dell sailkatu zen hirugarren 13 puntuko distantziarekin, eta Samsung-ek 18 puntuko distantziarekin. Adibidez, Microsoft Huaweiren gainetik kokatu zen 64 punturekin, eta hori ez da oso emaitza ona.
Amaitzeko, Laptop Mag-ek proba osoaren emaitzak laburbildu zituen laburpen hauetan:
Twitter-en zure MacBook-ekin laguntza bila bazabiltza, zuzeneko txat bidez edo telefono-laguntza tradizionalen bidez, Appleko langileak azkarrak, atseginak eta adituak dira. Erraldoi teknologikoak Facebook bidez ere laguntza ematea nahiko genuke.
Zure esperientzia al duzu Apple-ren laguntza tekniko ofizialarekin? Bezeroaren telefonora deitu al duzu edo zorte probatu al duzu Twitter edo zuzeneko txat bidez? Partekatu gurekin eztabaidan.
Bai, deitu eta zentzugabekeria osoa ikasi zuen, 2015eko amaieran MacBook Air-en ezagutza zero.
Ai, laguntza ez da dena
PREZIO GEHIAGOKO ETA SISTEMA BATERAEZINA EPL EGITEKO EPL PC NEKATUKO ZAIZUN PREZIO GAINEKO JOKOAK BAKARRIK
EPL EZ LANEAN
Agian MOMENTAN DIBERTSIO EGITEKO
OHARRAK AHOLKULARITZAK MIT WIN ETA ORIGOS BULEGOA EGIN BEHAR DUTE
HORRELA DA ETA HORRELA IZANGO DA