Ondrej Holzman Apple enpresa erraldoi bat denez eta funtzionatzen duen toki guztietan, datozen produktuei buruzko filtrazio gutxi dago. Hori dela eta, ironikoa da komunikabideetara egindako azken isuria Applek "leaky" delakoari arreta jarri zion mintegi bati buruzkoa izatea.
Dagoeneko Steve Jobsen garaian, Apple bere sekretuagatik ezaguna zen, eta Cupertinon oso zintzoak ziren datozen produktu baten filtrazio bakoitzarekin. Jobsen oinordekoak, Tim Cookek, jadanik 2012an adierazi zuen bereziki antzeko filtrazioak prebenitzera bideratuko zuela, eta horregatik Apple-k segurtasun talde bat sortu zuen, aurretik amerikar segurtasun eta inteligentzia agentzietan lan egiten zuten adituek.
Applek hilero hamar milioi iPhone eta beste produktu batzuk ekoizten dituen garai honetan, ez da erraza dena isilpean mantentzea. Arazoak Asiako hornikuntza-katean izaten ziren batez ere, non prototipoak eta datozen produktuen beste zati batzuk gerrikoetatik galdu eta gauzatzen ziren. Baina orain ikusten denez, Applek zulo hau oso eraginkorrean ixtea lortu zuen.
Aldizkaria Eskema eskuratua hitzaldiaren grabazioa, "Stopping Leakers - Keeping Confidential at Apple" izenekoa, non segurtasun-zuzendari global David Rice, mundu mailako ikerketen zuzendari Lee Freedman eta Jenny Hubbert, segurtasun komunikazio eta prestakuntza-taldean lan egiten duten, 100 enpresa ingururi azaldu zieten. langileak , zein garrantzitsua den Applerentzat behar dena benetan ez ateratzea.
Hitzaldia Tim Cook produktu berriak aurkezten zituen bideo batekin hasi zen, eta, ondoren, Jenny Hubbert-ek ikusleei zuzendu zien: "Timek esan zuen: "Gauza bat gehiago dugu". (jatorrizko "gauza bat gehiago") Zer da hala ere?».
"Harridura eta poza. Harridura eta poza filtraziorik ez duen produktu bat munduari aurkezten diogunean. Izugarri eraginkorra da, modu benetan positiboan. Gure DNA da. Gure marka da. Baina ihesa dagoenean, are eragin handiagoa du. Kolpe zuzena da guztiontzat», azaldu zuen Hubbertek, eta Applek filtrazio horiek nola ezabatzen dituen talde berezi bati esker azaldu zuen bere lankideekin.
Emaitza agian aurkikuntza harrigarri samarra izan zen. “Iaz Appleren campusetatik informazio gehiago filtratzen zen lehen urtea izan zen hornikuntza-katetik baino. Iaz gure campusetatik informazio gehiago filtratu zen hornikuntza-kate osotik konbinatuta baino", adierazi zuen David Ricek, NSAn eta AEBetako Armadan lan egiten zuenak.
Appleren segurtasun taldeak ezarri ditu (batez ere txinatarretan) fabriketan halako baldintzak, non ia ezinezkoa baita langileren batek iPhone berriaren zati bat ateratzea, adibidez. Estalkien eta txasisaren zatiak ziren merkatu beltzean gehien atera eta saltzen zirenak, oso erraza baitzen haiengandik antzematea nolakoa izango zen iPhone edo MacBook berriak.
Rice-k onartu zuen lantegiko langileak benetan baliabideak izan zitezkeela. Garai batean, emakumeek zortzi mila pakete eraman ahal izan zituzten sostienetan, beste batzuek produktu zatiak komunera botatzen zituzten, estoldetan bilatzeko edo irtetean behatz artean estutzen zituzten. Horregatik, gaur egun, adibidez, AEBetako Garraio Segurtasun Administrazioak Applerentzat fabrikatzen duten lantegietan egindakoen antzeko ikuskapenak daude.
"Haien gehienezko bolumena eguneko 1,8 milioi pertsona da. Gurea, Txinako 40 lantegietarako soilik, 2,7 milioi lagunekoa da egunean», azaldu du Ricek. Gainera, Apple-k produkzioa areagotzen duenean, egunean 3 milioi pertsona biltzen ditu eraikinera sartzen edo irteten diren bakoitzean pantailaratu behar dutenak. Hala ere, segurtasun neurri esanguratsuen emaitza ikusgarria da.
2014an, aluminiozko 387 estalki lapurtu zituzten, 2015ean 57 bakarrik, eta horietako 50 osoa produktu berria iragarri baino egun bat lehenago. 2016an, Applek 65 milioi kasu ekoiztu zituen, eta horietatik lau bakarrik lapurtu zituzten. Bolumen horretan 16 milioitik zati bat bakarrik galtzea guztiz sinesgaitza da arlo honetan.
Horregatik, Apple arazo berri bat konpontzen ari da orain: datozen produktuei buruzko informazioa Cupertinotik zuzenago ateratzen hasi zen. Segurtasun taldearen ikerketak hainbat urte behar izaten ditu filtrazioaren iturria aurkitzeko. Iaz, esaterako, hainbat urtez Appleren sareko dendan edo iTunes-en lanean aritu ziren pertsonak horrela harrapatu zituzten, baina, aldi berean, isilpeko informazioa ematen zieten kazetariei.
Segurtasun taldeko kideek, ordea, ukatu egiten dute Applen beldur-giroa egon behar dela euren jarduera dela eta, enpresan Big Brother bezalakorik ez dagoela esanez. Antzeko isuriak ahalik eta modu eraginkorrenean saihestea da kontua. Riceren arabera, talde hau ere sortu zen, langile asko konfidentzialtasun urraketarekin lotutako akatsak modu ezberdinetan estaltzen saiatzen direlako, eta hori azkenean askoz okerragoa da.
"Gure rolak sortu ziren norbaitek hiru astez sekretuan gorde zigulako taberna batean prototipo bat nonbait utzi zuela", esan zuen Ricek, 2010eko afera gaiztoari erreferentzia eginez, ingeniarietako batek iPhone 4-ren prototipo bat utzi zuenean. taberna batean, komunikabideetara zabaldu baino lehen . Applek Txinan bezain eraginkortasunez ihesak prebenitzea lortzen duen ala ez ikusteko dago, baina –paradoxikoki filtrazioari esker– badakigu Kaliforniako enpresa lanean ari dela lanean.
Phil Schiller-ek ederki azaldu zuen Johan Gruber-en azken WWDC Live Show-ean: https://vimeo.com/220770851
Uste dut filtrazioak merkaturatzeko kanal bikaina direla Applerentzat, produktuen aurkezpenen artean merkatuaren zirrara maila egokia mantentzeko. Eta funtsean kosturik gabe. Erabat gelditzeak Appleri kalte egin diezaioke.
Seguru asko Appleren marketinari buruz gehiago dakizu Applek baino :-)